近日，全国多地遇强降雨，不少城市涝灾严重，山西省内多地也出现了强降雨情况，平安产险山西分公司面对强降雨第一时间启动防洪减灾应急预案，成立应急工作小组，全省查勘人员24小时在岗待命，应对灾害天气，积极开展理赔服务工作，以做好暴雨的预防与施救。
7月20日，临汾霍先生发生交通事故，车窗全部破裂，“雨下得太大了，我的车窗破了，里面外面全是水。”听到车主焦急的声音，平安产险临汾查勘员王乐蓉一边安抚车主，一边尽自己最快的速度赶赴现场检验车辆受损情况，到达现场后，看到浑身湿透的霍先生，王乐蓉赶忙送上雨伞，为霍先生遮挡住了风雨，在查勘完毕后，为避免车辆持续进水损坏座椅等，王乐蓉还为车主封好了破碎的玻璃窗，贴心的服务受到了霍先生的高度肯定。“没有你们我真的不知道怎么办，真的感谢你们。”
7月26日晚20点，在平安产险投保车险的太原温先生车辆停放家门口，受到大风暴雨影响，车辆被异物砸到，温先生现场使用“平安好车主”app报案，一键受理，平安产险山西分公司查勘员迅速联系客户后确认损失，快速定损结案。17分钟后，便收到了2135元的保险理赔款，事后，温先生对平安产险线上理赔通道和优质的服务赞不绝口，并发送朋友圈感慨点赞。
平安产险客户在发生事故时，可使用好车主app在线报案，上传车辆受损照片后，理赔员会远程或前往修车厂评估损失，理赔员评估后，车主可在好车主app查看赔款金额，确认是否需要赔付，后续客户仅需录入收款信息，等待赔款到账即可。
近日暴雨频发，为防范危险发生，大家出行安全防护务必牢记。一、行人应注意：避开漩涡喷泉，行走重心后置，用工具探路，结伴而行，并远离电力设备；二、行车应注意：行车前，先检查；走大路，控车速，顾前后，路遇积水慢行驶，涉水熄火快撤离。如发生事故，可第一时间与平安产险山西分公司联系，平安产险山西分公司将秉承“客户至上”的服务理念，为客户排忧解难，提供更加高效、优质的理赔服务。
