黄河新闻网晋城讯 围绕增效益持久战的战略要求和工作思路，高平农商银行将提总量、优结构、强粘性作为负债管理的根本导向，巩固势头，锚定方向，从服务、产品、营销等多纬度切入，以完善考核、监测等多项机制为抓手，积极转变传统的思维定势，变内在潜能为显见优势，截止目前，该行各项存款较年初净增11.07亿元，各项存款中低成本存款占比 22.36%，较5月末提升0.95个百分点，111.82亿元储蓄存款中  一年期以下定期及活期存款显著上升。

优服务，从抓存款向抓客户转变。今年以来，该行大力开展主题银行建设，围绕主体客群推出了夕阳红系列主题活动，积极打造社区银行服务网。通过开展网格化营销和常态化获客活动，引深营销内涵，拉长服务阵线，结合客户价值和服务需求展开从领导到员工的分层、分级营销，实行动态维护。一方面，大力推行全流程暖心服务，优塑厅堂环境，区分老、中、青客户不同的服务痛点和情感诉求，加大分流引导、提高办公效率，突出人文化、本土化服务特色，不断增强物理网点的线下体验。另一方面，借助居民健康卡的发卡优势和公职人员代发优势，加大手机银行、微信银行、三方支付的绑卡力度，开展下沉活动，进行上门服务，现场指导，重点对医保代缴、养老保险代缴等高需求的线上业务展开全方位宣传和跟进式服务，增强客户的线上服务粘性。

建场景，搭建综合服务多元模式。大力开展刷卡满减、积分送礼、合作营销等活动，丰富用卡场景和支付场景，通过活动搭建晋享生活商户和pos终端商户与C端用卡客户之间的场景链接，满足商户引流需求的同时，将餐饮、粮油、洗车等高频化的生活需求嵌入用卡场景之中，以小让利换取大粘合，打通客流、现金流，提升活卡率，增强客户依存度和卡存沉淀资金。目前，该行卡存余额65500万元，较8月初增加 931万元。

创渠道，打通多层次触客网络。一是充分发挥挂职干部优势，广泛收集账户开立、资金流向等各类一手信息，以高效的信息渠道，多方位争取政府及地方企业，大力开展账户营销，主动介入，为高铁新区、康养产业等重点项目提供金融服务。二是强化账户管理，以高频次对接和立体化服务的支撑，重点对已开立但余额少、账户使用率低的对公账户及贷款类客户，展开多渠道对接营销，并根据客户需求，设计并提供“一揽子”的最优服务方案，形成“一对一”、“多对一”高质量的服务覆盖网络。三是以信用工程建设、供应链金融，以及贵金属、保险代理等中间业务服务渠道为切入点，依托客户关系管理的服务网络，打造“大零售”服务体系，培养高价值、高依存度的核心客户群体。

强考核，突出存款增量提质的目标导向。对存款实行每日监测、按日通报，及时准确判断分析存款下降原因，利用营销攻关小组和专业化队伍，形成专班跟进。突出存款指标的常态化督导，突出日均考核、偏离度考核，并在薪酬管理中加以体现，理顺负债管理导向与顶层设计和管理逻辑之间的勾稽联系，为全员进行存款营销和客户管理设立了标向，奠定了负债结构优化的长效化机制基础。（田玲）