2020年10月27日，中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”、“平安”、“集团”或“公司”，股份代码：香港联合交易所2318，上海证券交易所601318)公布截至2020年9月30日止九个月期间业绩。

随着国内新冠肺炎疫情防控取得成效，经济稳定复苏，但线下面对面拜访尚未恢复到疫情前水平，公司长期保障型业务仍受到负面影响。同时，国际疫情仍在持续蔓延，国际环境错综复杂。公司经营仍面临信用风险上扬、权益市场波动等不利因素。公司通过强化风险管控、深化推动寿险改革、加快线上线下融合等举措，减缓疫情带来的不利影响，为将来的可持续发展奠定坚实基础。2020年前三季度，集团实现归属于母公司股东的营运利润1,086.92亿元，同比增长4.5%；年化营运ROE为20.9%；归属于母公司股东的净利润1,030.41亿元，同比下降20.5%，但下降幅度较上半年有所收窄。公司个人客户业绩持续增长，截至9月末，个人客户数超2.14亿，较年初增长7.0%；客均合同数2.71个，较年初增长2.7%。前三季度新增客户2,853万，同比增长2.5%。

团体综合金融业务价值贡献同比提升。平安持续推动全国性战略客户、区域性大客户、小微客户的分层经营。2020年前三季度，团体业务综合金融融资规模同比增长149.8%，对公渠道综合金融保费规模同比增长113.4%。

科技能力持续深化。截至9月末，公司科技专利申请数累计达28,037项，较年初增加6,654项，位居国际金融机构前列。此外，平安在人工智能、医疗科技等领域频频斩获国际荣誉。其中，平安的医疗科技团队在国际机器翻译比赛WMT2020的生物医学翻译任务中斩获冠军。

金融业务：寿险及健康险业务营运利润同比增长9.2%，产险原保险保费收入同比增长11.5%，银行业务经营保持稳定

随着国内疫情得到有效防控，传统代理人线下业务展业逐步恢复，但线下大型活动举办仍然受限，线下客户拜访仍未恢复到疫情前水平。前三季度，寿险及健康险业务实现营运利润754.46亿元，同比增长9.2%；新业务价值428.44亿元，同比下降27.1%。为应对疫情挑战，公司持续升级线上化经营模式，在队伍发展、客户经营、产品运作等方面推出创新举措，不断为业务发展积蓄动能。

为持续抓住中国寿险市场的高增长潜力，平安寿险已启动一系列改革项目，从文化、模式、经营、产品、渠道五大方面全方位赋能升级业务队伍，构建平安寿险长期竞争优势，建立长期可持续的健康增长平台，着眼长期战略发展。

目前，各改革项目已陆续开展试点，后续将逐步全面推广。

产险业务规模稳健增长，业务品质可控。2020年前三季度，在新冠肺炎疫情冲击下，平安产险仍实现原保险保费收入2,194.90亿元，同比增长11.5%；随着疫情得以控制，国家出台的相关支持性政策发挥效力，以及平安产险在风控政策、客户管控、保后管理等方面采取了一系列强化管理举措，前三季度保证保险业务综合成本率较上半年有所改善。同时，由于市场竞争加剧，平安产险整体综合成本率较上半年上涨1.0个百分点至99.1%；实现营运利润110.55亿元，同比下降22.4%。

作为中国最大的汽车工具类APP，截至2020年9月末，“平安好车主”APP注册用户数突破1.17亿，较年初增长26.5%。平安产险家用车“一键理赔”功能使用率达87.93%，线上理赔服务持续领先。

保险资金投资组合资产配置持续优化，资产负债久期匹配不断改善。截至2020年9月30日，公司保险资金投资组合规模3.54万亿元，较年初增长10.3%。2020年前三季度，保险资金投资组合年化净投资收益率4.5%，年化总投资收益率5.2%。公司坚持高质量的资产负债管理策略，基于我国经济金融运行的长远规律，优化大类资产配置，前置风险管理。

银行业务经营保持稳定，风险抵补能力进一步增强。平安银行根据经济走势及国内外环境预判，主动加大了贷款和垫款、非信贷资产减值损失的计提力度，加大不良资产核销处置，提升拨备覆盖率，前三季度，平安银行实现营业收入1,165.64亿元，同比增长13.2%；减值损失前营业利润833.13亿元，同比增长16.2%；净利润达223.98亿元，同比下降5.2%，但降幅较上半年有所改善。截至2020年9月末，管理零售客户资产(AUM)24,881.71亿元，较年初增长25.5%；零售客户数达10,364.34万户，较年初增长6.8%；拨备覆盖率218.29%，较年初上升35.17个百分点。

科技业务：科技战略持续深化，赋能金融主业，深化外部拓展，科技业务总收入同比增长8.3%

科技战略持续深化，各项业务保持快速发展，2020年前三季度科技业务总收入650.28亿元，同比增长8.3%。

在金融服务生态圈，陆金所控股保持稳健增长。截至9月末，陆金所控股客户资产规模较年初增长9.1%至3,782.78亿元；陆金所控股管理贷款余额较年初增长15.9%至5,357.88亿元；当前，陆金所控股促成的贷款30天以上逾期率较第二季度的峰值明显改善，已恢复至疫情前水平。

金融壹账通是中国领先的面向金融机构的商业科技云服务平台，服务超过18个国家及地区、3,700个金融机构。金融壹账通科技赋能成效显著，于2020年8月入选2020IDC中国Fintech50强榜单；于2020年9月荣获IFTA2019年度金融科技成就大奖(IFTAFinTechAchievementAwards2019)数字银行奖项白金奖。

在医疗健康生态圈，平安好医生为用户提供线上线下一体化的医疗健康服务，并在年中启动全面战略升级，坚持以构建专业医患沟通桥梁为使命，打造未来中国规模最大、模式最领先、竞争壁垒最坚实的互联网医疗服务平台。2020年9月，平安好医生正式推出“平安医家”子品牌，将旗下私家医生、医生工作台等服务整体升级，打造服务用户和医生的双平台。

在政府与机构服务端，平安智慧医疗联合国家权威机构打造“全国新冠肺炎疫情实时动态”系统，上线逾300个官方平台，为21个省和31个地市提供疫情动态查询服务，为1,500余家医疗机构提供新冠肺炎智能阅片服务，阅片量超4,000万张，出具单一智能分析结果平均仅需15秒。在支付端，平安医保科技打造智慧医保一体化平台，截至2020年9月末，已累计在9个省中标医保平台建设工程项目，包括青海、海南、广东等地。

在汽车服务生态圈，汽车之家作为中国领先的汽车互联网服务平台，围绕整个汽车生命周期，为汽车消费者提供丰富的产品及服务。同时，在数据业务领域，汽车之家致力于打通研发、营销、转化各环节，全面赋能主机厂和经销商。在今年818全球超级车展中，共有70多个品牌厂商和2,400多家经销商参与，获得消费者的广泛关注。

在智慧城市生态圈，平安智慧城市业务围绕“优政、兴业、惠民”三大主题，以科技赋能城市发展，提供一揽子智能城市综合解决方案，积极践行“服务国家、服务社会、服务大众”的理念。目前，平安智慧城市业务已经布局政务、生活、交通、医疗、教育等众多板块，并已在国内143个城市和多个“一带一路”沿线国家及地区落地推广。其中，平安通过打造智慧市民一体化平台提升市民服务体验，截至2020年9月末，市民服务平台累计注册用户量近2,300万，自上线以来累计访问量超15亿次。

面向未来，中国平安表示，受疫情的持续影响，短期内，保险等金融方面的消费需求虽有恢复但仍较疫情前萎缩；同时信用风险上扬，资产管理业务质量持续承压。但长期来看，国内外环境的深刻变化也带来一些新机遇，经济增长的内需潜力会不断释放：一方面，疫情后居民健康意识有所加强，保险、金融等方面的需求将会扩大；另一方面，在政策与科技的持续推动下，医疗健康产业将得到高速发展，产业上下游存在增长机遇。公司将积极响应国家号召，坚持稳中求进，持续深化“金融+科技”、“金融+生态”战略，加快科技赋能业务，抓住金融及医疗等行业新的机遇，为股东、客户、社会创造更大的价值。