本报讯 近日，城区泰昌社区农行家属院的居民更换了电表，住户可以通过自助缴费终端交电费了，改变了过去只能到物业购电的情况，极大地方便了小区居民。

随着经济的发展和生活水平的提高，居民对供电服务的要求越来越高，但是城区部分小区存在着配电设施陈旧老化、设备“带病”运行的情况，加之历史原因和产权分界限制，城区供电公司无法进行抢修和维护，电力设备存在无人管、管不好的问题，不仅影响居民正常生活用电，还会威胁电网主网的安全稳定运行。

针对这些情况，城区供电中心多次召开专题会议，研究制定接收方案，积极推进老旧小区供电资产移交、户表改造工作，通过仔细勘察、严格验收，实现了快速送电。同时，为了让小区客户体验到电力改造后便捷优质的服务，该中心还对改造后的小区进行服务跟踪回访，对用户遇到的问题进行答疑解惑，在小区微信群发布最新电价和用电信息，及时了解客户用电需求。同时，指导客户通过“网上国网”APP、支付宝、微信等线上平台进行缴费，让客户体验线上办电的便捷性。 （王锰）