本报讯 为纪念“3·15国际消费者权益保护日”，泽州县市场监管局围绕“守护安全，畅通消费”年主题，改变传统线下模式，开展线上维权，不断推动消费维权工作和放心消费建设步上新台阶。

活动现场，该局通过月星商业广场LED屏循环播放宣传片、悬挂横幅、设立咨询台、进商户宣传等方式，引导广大消费者科学、安全、理性消费。工作人员一边向过往的群众发放消费者权益保护宣传资料和相关法律知识读本，一边结合自身业务知识，用通俗易懂的语言，向前来咨询的群众宣传讲解相关法律法规，帮助消费者正确识别产品真伪。“通过向工作人员咨询，了解到如何购买正规商品，如何鉴别正规商品，感觉3.15宣传活动很实用。”市民秦超说。

除了通过活动宣传外，该局还改变传统线下模式，开启线上维权形式，先后在全县各大景区、大型商超、集贸市场等地设立12315消费维权服务站67家，利用网上投诉平台受理投诉，以更加方便快捷的服务，降低消费者维权成本，促进基层消费维权便利化、效能化，真正实现将“消费纠纷化解在家门口”的目标。

据了解，2020年，该局共受理投诉举报722件，已办结699件，挽回经济损失765.79万元，切实维护了消费者的合法权益，增强群众获得感和幸福感。泽州县市场监督管理局市场交易监督管理股股长王慧敏表示，今后将紧紧围绕“守护安全 畅通消费”主题，积极开展消费安全放心、消费质量放心、消费价格放心等“五个放心”的放心消费创建活动，为消费者营造安全、放心的县域消费环境，为泽州县畅通消费渠道保驾护航。

（晋睿 郭敏杰）