随着网络传播格局的变化,当前,全国多地政务新媒体向短视频平台延伸,从而丰富了政务公开途径,成为贴近群众、服务民生的新渠道。然而,“新华视点”记者近日调查发现,一些地方的短视频政务账号重数量、轻运营,不少成为“僵尸账号”,还有的为涨粉时常“走偏”,加重了基层负担,损害了政府形象和公信力。为了提升政务新媒体运营质量,早在2018年,国务院办公厅就印发了《关于推进政务新媒体健康有序发展的意见》,提出了政务新媒体建设的总体要求,明确了其主管主办部门的具体职责,同时强调要加强功能建设,规范运维管理,强化保障措施。各地各部门若能认真落实意见精神,势必有助于增强政务短视频的传播力、引导力、影响力、公信力,以之为依托走好网上群众路线。如今,一些政务短视频出现这样那样的问题,有的甚至弄巧成拙,成了“二次舆情”的制造者,说到底,还是没把国务院办公厅的意见精神领会和执行到位,以致政务短视频在实际运营当中逐渐患上了“短视”症,要么借其谋求政绩而剑走偏锋,要么为应付上级凑热闹而虎头蛇尾,凡此种种,委实得不偿失。其实,从早期政务网站开始,类似问题就引起社会广泛关注,而今,政务短视频的“新瓶”依然装着老问题的“旧酒”。如若任之发展下去,不仅为形式主义增添了新“秀场”,劳民伤财,而且,某种程度上加重基层负担,牵扯相关人员精力,不利于新发展条件下政府职能部门工作效能的更好发挥,不利于经济社会主体相关诉求的精准、高效解决。有鉴于此,当前,亟须给各地各部门的政务短视频集体“号号脉”,对于那些只图热闹、不看实效,只重数量、忽视质量的政务短视频,该纠偏的纠偏,该注销的注销,不能任由其徒具创新之表,而无为公众提供优质便捷政务服务之实。再者,对于政务短视频确立正确的考核导向甚为必要,不能只看重它的“流量”,关键还得看它所提供的内容是否属于与百姓生活密切相关的民生事项,是否符合国务院办公厅的意见要求;与此同时,对于那些一再跑偏的政务短视频,相关责任人该问责的必须严肃问责,如此,方能唤醒其责任意识,促其把握初心。在此,还需提及的是,前段时间,国务院办公厅印发《关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》,对于各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线予以整合,收到积极社会反响。政务短视频应当避免“一哄而上、一事一端、一单位一应用”,为此,不妨参照地方政务服务便民热线的优化之举,严格依据集约节约的原则开办账号,统筹基础建设,这样既避免浪费和各自为政,又可较好地提高运营管理效率。
周慧虹