黄河新闻网晋城讯 近日，高平农商银行建宁支行迎来一位特殊顾客，他用面粉袋提来一袋子硬币及其他小面额现金办理零散币兑换业务。

小小硬币背后是一项“大工程”。面对这笔特殊业务，该支行马上开通绿色服务通道，组织其他岗位工作人员与临柜人员共同清点。经过2个多小时紧锣密鼓的清点、分类，对残损币破损处细心地粘贴、修复，该支行共整理了3000余枚硬币及其他残损币共计5000元。

小小硬币兑换是一件“实心事”。自“为群众办实事”活动开展以来，该支行进一步细化服务流程，层层压实责任，通过实行“首问服务制”、“服务满意制”致力为客户切实办理“实心事”，让客户体验到来自农商行的暖心服务，真正让“好服务”成为该支行服务三农的“好口碑”、“好形象”。

小小硬币是农信人的“接力棒”。七十余年来，一代代农信人靠“背包精神”、“马背精神”、“油灯精神”及“勤俭办社”的节约精神使农信社逐步发展壮大。不论金额大小、不论大事小事，农信人都积极对待、严谨办理，正是这种“接地气”的农信精神才赢得了广大老百姓的一致认可与广泛信任。3000余枚小小硬币、5000元的零散币兑换是农信精神在实践中传承农信文化的具体体现，也是农信人始终坚持服务三农的初心见证。（唐一晋 贾翠婷）