“你好，我们家的燃气管道接上了！在向你们反映的第二天，燃气公司的人就来了。直通车真是为群众服务的便民车，太感谢了！”几天前，曲沃县纪委监委信访举报直通车在杨谈乡杨谈村开展接访活动，潘正海等三名群众抱着试一试的想法反映了燃气管道的问题。没几天，因建房截断的燃气管道就接通了。

党史学习教育开展以来，曲沃县纪委监委创新开展了“我为群众办实事、巡回接访下基层”信访举报直通车实践活动，通过“摆摊”接访、进村入户走访、田间地头巡访、精准点穴回访等方式，聚焦民生、扶贫、政法系统整顿、涉黑涉恶、换届选举、“四风”等方面群众反映强烈的热点、难点、痛点问题，打通服务群众的“最后一公里”。

按照信访类别和下访方式，该县纪委监委分别建立检举控告类、业务范围外、咨询类、入户走访、回访等五本工作台账，综合运用建账、对账、查账、交账、销账“五账工作法”管理受理的信访事项，在建立台账的基础上，一周一对账、半月一查账、到期交账、季度销账，事不论大小难易，坚决一管到底，绝不一转了之。

截至目前，直通车发放宣传资料3000余份，接访群众430余人次，共受理各类信访事项65件次，其中检举控告类5件次、意见建议类9件次、业务范围外51件次，已办结20件。

“直通车的开通，把监督举报平台搬到群众的家门口，变‘群众上访’为‘干部下访’，变‘群众跑路’为‘干部跑腿’，既方便群众发声，也充分发挥纪委监委监督职能作用，倒逼各职能部门对百姓的诉求真重视真解决。”该县纪委监委负责人说，“日前，县纪委监委又会同15个职能部门，聚焦教育医疗、社会救助、行政审批、生态环境保护、食品药品安全等民生领域，聚焦巩固脱贫攻坚成果有效衔接乡村振兴以及发生在群众身边的不正之风和微腐败问题，梳理确定了16个重点推动工作事项，切实解决群众的‘急难愁盼’问题。”