黄河新闻网晋城讯 近年来，为推动金融服务水平进一步向高质量发展，高平农商银行建宁支行充分弘扬传统背包精神，以科技赋能创新服务形式，对标“神秘人”检查内容开展自查自纠工作，以“三高”为导向引领金融服务不断向好向优发展。

高标准要求提升服务水平。该支行以服务三农为初心使命，进一步对标对表先进网点服务模式，向先进取真经，以榜样为标杆，以客户满意为宗旨，对照“神秘人”检查内容进行内检自查，以弘扬背包精神为己任进一步下沉服务，切实为群众办实事、办好事，以高标准、高要求为导向不断完善金融服务水平。

高强度练习完善服务技能。一方面，该支行严格按照总行岗位练兵要求，开展每日一练、每周技能竞赛活动，同时根据比赛成绩进行排名通报，营造了浓厚的比学赶超氛围。另一方面，该支行以晨夕会为契机积极组织辖内员工认真学习运营知识、服务礼仪及相关文件精神，认真贯彻“三强一转”要求进行蓄电充能，以更熟练的技能水平为客户提供更便捷的服务。

高质量履职提高服务质效。一是根据客户“建议清单”持续完善服务流程，打造客户“满意清单”；二是着重为特殊人群量身打造优质服务模式，满足不同人群服务需求；三是在辖内大力推广“晋享生活”APP、手机银行、山西农信微银行等支付清算方式，依托科技力量为广大群众提供更高效、快捷的金融服务；四是建立微信服务群，在群内与广大群众就金融知识进行交流互动，让广大老百姓足不出户即可掌上了解各项金融服务。（贾翠婷）