据第七次全国人口普查数据，我国60岁及以上人口超2.6亿人，占18.70%，其中，65岁及以上人口为1.9亿人，占13.50%，意味着人口老龄化程度进一步加深。随着科学技术的飞速发展和信息技术的广泛应用，互联网行业走进千万户，成为新时代人们的生活方式、生活理念和生活需求，互联网信息技术的广泛使用和信息共享更是打通了线上线下服务的“最后一公里”，几乎渗透到生活的每一个角落，日新月异的互联网创造了人类生活的新空间，创造了人类生活的新模式，拓展了人类生活的新领域。互联网见证了美好，被年轻人所“热捧”，但是，网络也给老年人带来了诸多不便。近年来，国务院办公厅专门印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，工信部也发布《移动互联网应用（APP）适老化通用设计规范》，推动更多APP增设“适老版”，让老年人跨过“数字鸿沟”，“无障碍”畅游网络空间。

推进网络技术智能化、方法简单化。从网络发展趋势来看，互联网正在为全球产业发展构建起全新的发展和运行模式，成为全球技术创新、服务创新最为活跃的领域，为各行各业的发展注入了最活跃的因素，也为转型发展插上了腾飞的翅膀。网络的飞速发展给我们带来方便的同时也面临着一个问题，那就是网络技术发展的速度越快，对于接受速度相对较慢的老年人来说，被落下的距离就会越来越大，尤其是当今在医疗、教育、网购等衣食住行方面，都涉及到互联网的方方面面，就手机APP而言，稍微复杂的程序就不易被老年人所接受，这就给老年人在使用过程中带来许多不便，例如老年人在手机上进行认证操作时，有些是使用老年机无法进行操作，有些是手捧“智多宝”却无法下手……在物联网和“互联网+”的全新时代，也不能让庞大的老年群体掉队、缺席。如今，很多APP增设了“适老版”，这些“适老APP”操作简单、方便快捷，并且没有弹窗广告、跳转、推送，这吸引了不少老年人的目光，在被智能化覆盖的网络时代里，也不会阻挡老年人的步伐。

推进网络功能适老化、服务人性化。如今，很多APP围绕老年人的需求去做基础设计，以服务换取客户的信任和支持，在为客户提供方便的同时，优化服务质量，提升顾客口碑，打牢业务根基，擦亮金字招牌。一些互联网企业已纷纷推出了一些适老化服务和产品，提供放大字体、放大音量播放以及“远程协助”、一键观看、一键报警、开通亲友代支付和老年人健康档案管理，以及增强方言识别能力等功能，让老年人看得见、听得清、用得了，方便老年人快捷地获取信息和服务。技术是为人服务的，服务自然要以满足人的需求为标准，适老APP就要在研发过程中加入更多的适老元素，让老年人用起来更方便、更舒心，例如某APP推出的“关怀版”和“长辈模式”，常用的健康码、水电缴费、付款码等功能的图标和字体增大，方便老年人查找，下方还取消了广告推送，特别是在疫情防控期间，智能化生活使得“非接触式”服务、“无现金式”消费、“智慧化”生活成为常态，适老APP的这种人性化服务也可以让老年人加入到网络约车、电子支付、手机点餐、网络订票的“快车道”。

“专属服务”让老年人办事“无障碍”。APP增设“适老版”，为老年人提供了“专属”服务，有效解决了老年人运用智能技术的困难，让他们在享受高效便捷服务的同时，提升了办事效率，让他们在共享科技发展成果的过程中用得更舒心、更方便。然而，APP增设“适老版”，只是一个良好开始，还需进一步改进与完善，更好地适应老年人的使用需求，才能更好地解决老年人融入信息化社会的难题，帮助老年人跨越数字鸿沟，更快适应智能技术、更好融入智慧社会，从而不断提升老年人的幸福感和满意度。（张蕾）