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我市将开展市民满意度调查

时间:2021-09-11 08:00:20 | 来源:山西日报

本报讯(记者 张勇)为全面了解太原市公共服务质量状况,查找突出问题和质量短板,进一步引导提升公共服务质量水平,9月10日,太原市市场监管局举行例行新闻发布会宣布,我市将首次就公共服务质量委托第三方开展市民满意度调查。

据介绍,本次调查范围为全市六区一市三县及中北高新区,调查对象为在本地居住半年以上,年龄在18岁至70岁之间的居民。调查内容主要包括:公共教育、公共就业、医疗服务、社会保障、公用事业、生态环境、公共交通、公共安全、公共文化、公共体育、养老服务、政务服务12个领域,共89个指标。调查方式包括:电话调查、网络调查、拦截面访,以及入户访问4种形式。

山西社民满意度测评中心主任苏凯表示,在调查中,中心不但收集政府的公共服务建设基础数据,还收集了社会公众对政府提供的公共服务的满意度数据。通过数据分析,构建科学的公共服务评价指标体系,对地方政府公共服务力进行系统科学的评价,指出各领域质量满意度和各领域存在的短板,提出整改和提升措施。

报告结果将向各县市区、中北高新区和市直相关的职能部门通报。本次调查结果将纳入对各县(市、区)人民政府2021年质量工作专项考核。市民满意度调查从即日起到11月中旬结束。

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