11月6日，市场监管总局下发《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》，旨在规范促销经营行为，切实维护“双十一”期间网络交易市场秩序，保护消费者合法权益。和往年一样，今年的“双十一”早已进入提前预热阶段，线上线下都在开展各类促销活动。然而，越来越多的噱头玩法、复杂的减免规则、明降暗涨的商家套路等，看得人眼花缭乱，也让不少消费者叫苦不迭：参加促销活动，感觉像参加了一场奥数考试。不仅如此，消费者在动脑筋考虑怎么买才划算的复杂问题时，还需谨防各种促销套路，避免掉坑。譬如，“价格先涨后降”“网购实物与描述不符”“定金陷阱”等等。人无诚信不立，业无诚信不兴。诚信是商家立身之本。“双十一”促销活动，已渐渐成为促进消费拉动内需的一个重要节点。企业占领市场，靠的是品质和服务，如若以花样繁多的套路诱导消费者，或一味以打折、低价吸引消费者，并且因此而降低成本、降低品质，最终导致的结果只能是失去消费者的信赖。营造一个井然有序的消费市场环境，一方面，消费者需要擦亮眼睛，更加成熟理性地看待各类促销活动，增强消费风险防范意识。另一方面，相关部门的监管要及时跟进，加快完善相关法律法规，有效净化网购生态环境。“双十一”购物节必须在诚信规范的轨道上运行，才能行稳致远，实现共赢。

晓璐