尊敬的患者朋友及家属：

我院于2020年1月31日正常工作以来，在严格防控措施下，门诊除口腔科因疫情原因停诊外，大部分科室均正常接诊。自2020年2月24日零时起，山西省突发公共卫生事件应急响应级别由一级调整为二级，各行业有序复工复产，医院将面临门诊量激增的情况，为持续做好疫情防控，确保患者、家属及医护人员的安全与健康，特将就诊注意事项告知如下：一、预约挂号、自助缴费1. 我院推行非急诊全面预约挂号，逐步取消现场挂号。请按预约时间提前半小时来院，按序就诊，减少人员聚集。预约方式包括：①微信预约：微信识别或扫描下方二维码关注我院公众号，点击下方菜单栏“预约挂号”，即可选择就诊科室、出诊医师和就诊时段，并完成在线支付，实现错峰就诊。②电话预约：我院预约电话0356-2051111，人工接听时间为8:00-16:00，其它时间自动转接至预约平台。同时也可选择24小时预约热线：12580、118114、12320。特别提醒，电话预约主要限于无法微信预约的患者，因无法完成挂号费的支付，到院后仍需持诊疗卡到一楼预约服务处缴费取票，会造成排队，人员聚集。因此请尽可能首选微信预约。2. 请尽可能在线缴费，减少排队和医院停留时间。门诊医师开具的各种检查单和处方左上角均有二维码，扫描即可缴费。3. 我院已开通免费网上问诊，所有科室均有医师参与，有需求的患者可以关注公众号“山西省晋城市人民医院”，进入免费咨询专区向相关医师咨询。4. 慢性病患者由专科医生评估病情后，可一次性开具3个月用药。二、做好个人防护1.所有患者及家属请务必佩戴口罩进入医院，做好个人防护。使用过的口罩请不要随意丢弃，要投入黄色医疗废弃物垃圾筒内。2.我院门诊大厅各入口设置有体温检测点，请您配合测量体温，并明确告知是否有相关流行病学史，不隐瞒、不提供虚假信息。发热患者请到发热门诊就诊。三、规范就医秩序1.请您在候诊区候诊时，间隔就坐，与他人保持一米以上距离。2.请您遵守我院“一医一患一诊室”有序就诊，避免医院内交叉感染。3.检验报告及各类影像结果和报告均在自助机打印。4.需人工窗口办理的业务，排队时请保持在一米间隔。5.为了您和家属的安全，建议每名患者一位家属陪同。您最关心的发热门诊，设置在院内独立区域，与门诊、急诊相隔离，并与其他建筑保持适当的距离，您来医院就诊是安全的。我们推行的就诊事宜，意在最大限度降低医院交叉感染风险，敬请理解、配合、支持。晋城市人民医院2020年2月25日