中新网山西新闻1月15日电 (通讯员 亚东 继伟)十三五期间，兴县农商银行坚持“顾客至上、效率优先”理念，依托行业优势，不断优化工作流程、努力提升服务水平。便捷高效的金融服务，让企业发展进入快车道，让群众生活更幸福。

兴县农村商业银行西滩坪支行，在前两年还是兴县信用联社所在地，如今这里变成了兴县农村商业银行的一个营业网点，职能变小了，业务却变大了，服务也提升了。

干净整洁的营业大厅、方便快捷的服务，让前来办理业务的客户切身感受到了社会发展进步带来的好处。

63岁的靳乃香是这里的老客户，说起这里的变化她充满了幸福感。“我家开的农资门市，每天都是现金交易，以前存款取款都需要来柜台上办理，现在开通了网上交易业务，给我省了不少事，偶尔有个问题，来这里办理业务服务都很热情、很周到。”

“以前来办理业务都是柜台上，大家还得排队等候，比较麻烦，现在好多都在网上办理，来营业厅的比较少、不用排队，感觉很方便”。面对记者客户王连连也说出了自己的切身体会。

服务提升了、办事方便了、老百姓更加满意了，但兴县农商行西滩坪支行，不骄不躁、虚心努力，仍在认真研究顾客需要，进一步提升服务水平和工作效率，不断打造金融服务的升级版。

兴县农商银行西滩坪支行柜员贺小燕介绍说“农商行最初的所有业务均在柜台办理，旺季时常常会出现顾客等不及、不耐烦、柜台出差错等情况，但随着我们设备及办理流程的升级改造，现在可以通过自主存取机、智慧柜员机、网银、手机银行及柜台多渠道办理，在实现客户分流的同时，让柜员能够有时间、有精力去提高服务质量，给顾客提供更优质的服务”。

兴县农商银行西滩坪支行成立2年多以来，截止2020年底各项存款余额达14700万元，新增贷款840万元，电子银行累计交易3万多笔，除此之外，企业还根据客户的需求在做好传统金融业务的基础上，适时推出，短、中期金融理财产品，最大限度为群众提供多样化、人性化金融服务，让客户增长收益，从中受益。

兴县农商银行西滩坪支行行长张彩连表示，当前农商银行正向着多元化、智能化服务全新升级，线上线下有机结合，促进全方位、多层次的金融服务；新的一年他们将立足三农、服务大众，以更加饱满的热情，以更加开阔的思路，更加有力的举措，发挥好地方金融主力军作用，推出更多人性化、智能化方便快捷服务，为全县人民的幸福生活加油、添彩！