用户体验是什么？

从专业的角度来讲，用户体验(User Experience，简称UE)即用户在使用产品的过程中所建立起来的一种纯主观感受。从主观上来讲，它是你在玩吃鸡时的流畅操作，是你喝星巴克时的轻松闲适，是你吃川味火锅时的酣畅淋漓。

有些UE设计是锦上添花，给人们的生活增添多样色彩，而有些则堪比雪中送炭，它们关乎生命，在这里用户体验不再是单一的用户体验，它的名字叫做信任。

T先生，是一位坚定的品牌执念者，出于对健康的看重和品牌的信任，他2019年在平安配置了完善的保险保障，包括福满分、安心百分百、意外医疗等产品，值得庆幸的是，也因为他的先见之明，为自身抵挡了一次重大风险。2020年5月的一天夜晚，在家休息的T先生突然出现了胸痛气短的症状，无法做到正常呼吸，于是家人急忙拨打了120，从而以最快的速度送至医院就诊，经过一系列检查，诊断为急性心梗。

疾病小贴士

急性心梗，是心肌细胞由于持续缺血缺氧而发生的坏死，并发生以胸痛为主要表现的一系列临床症状，短时间内如得不到有效的救治，可发生猝死、心衰等严重并发症。心梗发生后，最重要的是第一时间拨打120急救电话，第一时间到达胸痛中心的绿色通道，尽早开通闭塞的血管。

多亏送医及时，更多亏平时的健身运动，T先生才在死神的手中抢回了生机。

经过一段时间的治疗，T先生成功康复出院，随后家属拿上了收集齐全的住院资料，向公司申请理赔。公司接到理赔申请后尽快进行审核，认为其符合重疾责任，最终给付重疾保险金30万元。

痊愈后的T先生发出了最心底的声音“总以为长期的锻炼能够避免风险，但没想到十年的长跑却抵不住一次半分钟的心悸。看来风险往往来源于我们的日常生活，而对家庭最大的负责就是提前配置保障。”

有感于平安的快速理赔服务，更有感于抵御风险的重要性，今年6月，T先生为自己的爱人投保安心百分百，还为两个孩子分别投保少儿福上福20产品组合，用加倍的爱来捍卫这艘“家庭帆船”的向前，同时也用加倍的行动彰显了对平安产品的信任。

案例启示

从2005年开始，急性心梗死亡率呈现快速上升趋势，尤其是农村地区2013年和2016年大幅超过城市平均水平。近年来，80后心梗患者已占到心梗患者的3成，就连90后患病率也在不断上升。

每年我国心源性猝死发病人数超过54万，相当于每天约1500人因心源性猝死离世，其中有大约80%是由于突发急性心肌梗死所致。急性心肌梗死患者，约50%的患者发病1小时内在院外猝死，急性心肌梗死的危重性可想而知。

【做好急性心肌梗塞的预防】

善于调节情绪。正确对待和处理各种生活事件的不良刺激，少生气，不发火，避免过度情绪波动。

生活有规律，劳逸适度，保证充足的睡眠与休息时间。工作、学习、看电视、玩手机时间均不宜过长；

饮食要均衡、多样化，少吃动物类油脂、蔗糖、奶油，特别是动物内脏、海鲜，戒烟，勿饮烈性酒。

根据自身情况进行体育锻炼，如保健操、散步、打太极拳等等，关键在于因人制宜，不要超负荷运动。

定期体检，注意检查血压、血糖、血脂和心电图。

平时特别是清晨与夜间，尤其是饱餐后或者活动时，突然出现胸闷、憋气、胸前区疼痛、大汗淋漓、头晕等症状，均应及早就医检查。