“虽然‘五一’是假期，但是我们比平时更忙了，工作量成倍增长，从4月30日晚6时以后，车流量就特别大，道路通行压力很大。”“五一”国际劳动节上午，在朔州高速公路管理有限公司朔州东收费站，该站正在值班的副站长杨亚山告诉记者。5月1日上午9时30分许，在朔州高速公路管理有限公司朔州东收费站，记者见到，该站十车道全部开启，通过车辆川流不息，各车道旁都站着一名穿着警示反光背心的工作人员，他们手拿指挥棒，佩戴口罩、手套，指挥车辆有序通行，广场上还有10余名工作人员进行一线疏导。“我们边保证道路畅通，边对违规车辆驾驶人员宣传国家收费政策，并进行拦截、补交费，劝返危化品车。”杨亚山对记者说。记者见到，经过工作人员的宣传教育，有数辆危化品车被工作人员及时劝返。在绿色通道055车道，收费人员李亚琴正在忙着收取七座以上车辆费用，并对绿通车辆进行确认、登记、拍照、放行。来自河北邯郸市的车牌号为冀D665XX的车辆满载着一车香瓜盖着苫布经过，车主史帅对记者说：“收费员讲解的收费政策很清楚，服务态度很好，他们的服务很暖心，我为他们点赞。”“只要是绿通车辆，国家全部免收通行费。”杨亚山告诉记者。在经过检查后，该车免费放行通过。朔州高速公路管理有限公司朔州东收费站是朔州的东大门，也是朔州的重要窗口单位。杨亚山告诉记者，收费站始建于2002年10月，现有员工63人，平均年龄34岁，是一支具有较高文化程度、纪律作风严谨、工作充满朝气的先进青年集体。多年来，该站以全面提升文明微笑服务水平为重心，努力打造文明收费微笑服务窗口形象，开展了微笑服务、情感服务、畅通服务和便民服务的四大优质服务，他们以通行费征收为中心，不断夯实管理基础，推进收费管理精细化，时刻抓好员工思想政治、职业道德、法律法规培训和业务能力建设，深化文明创建，提高了窗口单位服务水平，为广大司乘人员创建了文明、舒畅的行车环境，收费站相继获得了“全国用户满意服务明星班组”、国家级“工人先锋号”、省级“青年文明号”、全省“十佳收费站”、省级“文明和谐单位”“大运千里文明高速路十佳文明和谐示范窗口”等多项殊荣，殊荣的背后是这一班青年的奋发进取和无私奉献。“‘五一’期间，人们最关心的是出行，虽然是节假日，但我们以站为家，坚守岗位，保证车辆不发生拥堵，有序通行。道路畅通，广大司乘人员能够愉快出行，我们就十分欣慰。”杨亚山说。

本报记者马占富