近年来,代理退保黑产异常猖獗,严重干扰保险市场经营秩序,致使保险消费者的合法权益收到侵害。为此,银保监会持续加强保险消费者权益保护力度,多次通报黑产侵害消费者权益典型案例。代理退保黑产引发保险行业强烈关注,各保险公司在银保监会指导下重拳出击,打击黑产。
目前,在背后巨大利益的驱使下,代理退保黑产已经从原先的零零散散,转化为团体化流程化运作。从常见手法来看,主要是冒充监管部门人员或保险公司人员,通过电话、网络等方式对事先从网络或其他不法分子处非法获取的消费者信息进行虚假宣传,鼓吹所谓的“全额退保”。
黑产谎称保险消费者所购保险产品“存在瑕疵”或“进行升级”等,欺骗不明真相的消费者同意委托其代理退保,诱导保险消费者签署包含缴纳高额代理费条件的代理服务协议,并要求保险消费者提供身份证、银行卡、保单、电话号码等隐私敏感信息,而此时很多保险消费者还都被蒙在鼓里,满怀期望。
黑产代理退保,风险巨大:
面临失去正常保障的风险,消费者退保后丧失了风险保障,未来再次投保时,由于年龄、健康状况的变化,可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险;
面临资金受损或遭受诈骗风险,委托黑产代理退保,不但要支付高额的手续费,还有被黑产引导购买非法理财产品的风险;
面临个人信息泄漏风险,黑产轻而易举的掌握了保险消费者的隐私信息,不但会对消费者造成威胁,还会将消费者隐私信息进行贩卖,给消费者带来无尽烦恼甚至法律风险。
银保监会及公安机关多次发布相关风险提示,警示保险消费者警惕“代理退保”的风险,根据自身需求谨慎办理退保,依法依规维护自身合法权益。无论是购买保险,还是申请退保,原本是保险消费者与保险公司之间的正常业务关系,但在黑产的参与下,却成为了其非法牟利的手段。消费者应当擦亮眼睛、保持清醒,不被眼前利益所动,不轻信黑产的蛊惑,让退保代理黑产没有生存空间。