6月21日上午，晋源区赤桥村参保群众王林祥的爱人将一面写着“办事高效 热情服务”的锦旗送到晋源区医保中心结算窗口，对经办人员尽职尽责、耐心细致的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

据悉，王林祥驾驶车辆在高速路上发生了自燃导致被大面积烧伤，治疗费用将近40万元，由于在住院期间无法提供无第三方责任证明，全家人又对报销政策不了解，于是抱着尝试的心态来到区医保中心窗口进行咨询，工作人员热情接待并详细询问了患者的情况，了解群众需求后及时上报市医保中心居民科，多次请示汇报在政策范围内为患者争取待遇保障，最后患者提供了相关证明材料后顺利享受了直接补偿待遇。患者家属对区医保中心工作人员贴心高效的服务表示了衷心的感谢。

区医疗保障局将继续坚守医保惠民、利民的初心，结合党史学习教育切实办好为民实事，精心谋划、主动作为，把群众需求放在心上，优质服务落到实处，让辖区群众越来越多地享受到医保政策红利，不断提升参保群众幸福感、获得感和满意度。