晨报讯(通讯员 冯建军 李军)近日，一位七旬老人颤巍巍地走进法院，将一面写有“办案神速、执法为民”的锦旗交到杏花岭法院冯建军法官手中。

在并打工的七旬老人史某某遇到了一件烦心事。2016年4月1日至2021年4月1日，史某某租住于太原市某小区，租住期间按时缴纳物业费、采暖费等费用。2021年4月1日，房东因结婚提出不再出租房屋，老人在与物业办理结算手续时，因当时未找到其缴纳的2019年冬季采暖费票据，无奈重复缴纳了2019年冬季采暖费2582元。今年4月10日，老人搬家时找到了2019年冬季采暖费票据原件，找物业经理要求退还重复缴纳的2019年冬季采暖费，但双方沟通无效，老人退款未果。

2021年6月1日，史某某来到杏花岭法院寻求法律帮助，诉讼服务中心法官助理向老人了解案情后，认为案件适宜进行诉前调解，随后将案件分流至冯建军工作室。次日，冯建军法官电话联系相关物业负责人，中午便赶往小区物业。

史某某与物业负责人在法官主持下进行了调解。经冯建军法官一番释法明理，物业负责人当场将重复缴纳的2582元退还给老人。史某某拿到退还的采暖费，百感交集，“一天就把对我来说很棘手的问题解决了，真的感谢冯法官。”老人激动地说道。