黄河新闻网晋城讯 为进一步提升服务质量，为客户创造极佳的服务体验，高平农商银行以客户为本，从“早”、“快”、“好”三字出发，想客户之所想，解客户之所急，不忘服务初心，勇担金融使命，持续打造更加优质高效的金融服务。

一是早预约、早部署，该行针对60岁以上老人及行动不便等特殊人群开通绿色通道，客户可提前向辖内各网点通过电话、微信等方式预约业务办理时间，减少客户业务等待时间，有效提升服务效率，提高客户满意度。

二是快行动、快处理，该行对行动不便的客户提供上门服务预约，客户可通过现场、线上等方式进行预约，在收集客户诉求后登记台账，迅速行动、及时落实，赢得了客户的一致认可。

三是好环境、好服务，一方面，该行大力推行绿色文化，营业厅随处可见郁郁葱葱、生机盎然的绿色植物，老花镜、便民药箱、便民伞等设施一应俱全，以备客户所需，为客户创造了良好的服务环境。另一方面，该行强化柜面人员技能培训，强化绩效考核，坚持结果导向，晨会练服务礼仪，夕会析不足练技能，通过内塑品质、外塑形象全面提升服务品质。（贾翠婷）