8月初，由省高级人民法院牵头，与省公安厅、省司法厅共同开发、共同搭建、共同应用的多元解纷平台上线。平台上线一个多月，运用效果怎么样？反响如何？是否能够真正及时、高效、源头化解矛盾？9月7日，山西晚报记者就这些问题进行了采访。

一天时间，化解老母亲的为难事

儿子张某伟认为自己对父亲尽了主要赡养义务，此存款应由自己继承，女儿张某亚觉得母亲现在随自己生活，且年事已高，自己照顾母亲还要支出相应费用，此款应归其所有。兄妹俩争执不下，关系越闹越僵，母亲劝说无果，只好向法院提起诉讼，寻求解决办法。

稷山法院立案庭接收案件后，认为这起案件属家事纠纷范畴，如果单纯一判了之，案件是审结了，但是兄妹间的关系并不会缓和，家庭矛盾仍然存在。在征得双方当事人同意后，稷山法院经与县司法局协商，于立案当日通过多元解纷平台将该案件推送至县司法局，委托司法局对该起矛盾纠纷进行调解。县司法局在收到平台推送后，当天立即将案件指派给专职人民调解员，组织双方进行调解。不到一天时间，调解成功。

8月6日，稷山县司法局通过智慧调解服务系统将案件的调解协议推送回人民法院调解平台，申请法院出具调解书。

多部门共同用力 多元解决纠纷

是什么样的平台，能起到这样的作用？下面一组数据能给出答案。

多元解决纠纷平台，汇聚了三级法院诉服中心及1208个特邀调解组织3837名特邀调解员、1457个派出所5085名基层民警、1398个司法所26373个调委会的专业力量。可以说，实现了平台互联互通、资源联动联调、治理共建共享，有力推动矛盾纠纷及时、高效、源头化解。

发生纠纷后，平台如何运行？省高级人民法院相关负责人介绍，公安机关及时摸排矛盾纠纷线索，并向法院推送可能形成诉讼的案件信息。法院在案件办理过程中注重排查风险隐患，对可能转化为刑事案件的矛盾纠纷及时向公安机关发出预警。司法行政机关充分运用各种调解资源加大矛盾纠纷化解力度，并通过山西智慧调解服务系统及时将案件推送至法院进行司法确认或立案诉讼，形成信息互通、工作互联、资源互享的有机整体。

可以说，省高级人民法院与省公安厅、省司法厅共同开发、搭建、应用的多元解纷平台，在全国首次实现人民法院调解平台、公安掌上派出所、司法行政机关智慧服务调解系统三者之间的平台互联、数据互通、能量互动，创新了在线矛盾多元化解和法律服务模式，进一步实现纠纷解决从“线下跑”到“网上办”，从群众跑腿到数据跑路。

山西晚报记者 郭卫艳

一天时间解决纠纷，这样的案件不在少数。多元解纷平台上线以来，山西法院与公安互发预警信息203条、委派人民调解818件，强化资源联动联调、治理共建共享，有力推动矛盾纠纷及时、高效、源头化解。8月5日，稷山法院立案受理一起法定继承案件，原告杜某为被告张某亚（女儿）、张某伟（儿子）的母亲，二被告均已成家立业。2019年3月杜某丈夫因病去世，未留有遗嘱，银行卡一直由杜某保管，卡内存款不足万元，但是兄妹俩却因此与母亲发生争执。