今年以来，国家税务总局河津市税务局紧紧围绕“放管服”改革各项决策部署，聚焦办税缴费服务堵点、痛点、难点，积极推行精准涉税服务，全力落实减税降费支持防控疫情和促进经济发展税费优惠政策，让政策红利兑现为企业发展新动能。

点对点，税惠政策“精准滴灌”。疫情期间，既要最大限度保障纳税人缴费人安全，又要回应纳税人缴费人涉税需求，“云课堂”“云辅导”应运而生。河津市税务部门业务骨干化身网络“主播”，为纳税人缴费人详细讲解各项税费政策，让纳税人缴费人足不出户知晓各项优惠。同时，该市将各项税费优惠政策细化落实形成促进企业健康发展“18条措施”，通过征纳沟通平台精准识别目标群体，靶向推送电子版政策汇编，确保优惠政策“红包”送到纳税人手中。举办各种类型、各种形式的疫情防控税费优惠政策解读培训，通过专场云辅导、微信、钉钉等线上平台，共组织15场培训，覆盖纳税人和缴费人7895人次。

线对线，涉税业务“云端办理”。大力推行“非接触式”办税方式，抽调业务骨干成立线上业务支撑团队，通过电话、视频等方式随时提供线上业务指导，有效解决了纳税人线上办税疑难问题。全面推行税务证明事项告知承诺制度，实现增值税申报“一表集成”、消费税“一键申报”。推行企业开办涉税事项“智能+”服务，优化简并流程，实现了企业开办涉税事项的自动受理、自动审核、自动登记、自动认定、自动审批和自动反馈，纳税人可通过手机或者自助办税终端全过程自助办结。据统计，该市企业开办涉税事项“智能+”已服务125户新办企业。

心对心，纳税服务“再升级”。为减轻疫情给企业生产经营带来压力，该局按照企业经济类型、行业、经营规模等不同类别，在全面推行企业开办、发票业务、涉税咨询等智能化模式基础上，紧盯流程更简、时间更短、体验更好的目标，进一步清理简并涉税资料，推出纳税人“承诺制”“容缺办理”和纳税申报“提醒纠错制”，优化税务注销免办即办服务等措施，不断提升纳税服务质效。加大宣传各项利好小规模纳税人的增值税政策，让小规模纳税人在符合条件的情况下享受到优惠，为企业节省税收支出。疫情期间，共辅导纳税人通过电子税务局申请延期缴纳税款28户，且对62户受疫情影响逾期缴纳税款的企业按政策免于加收滞纳金，帮助企业渡过难关。深化“银税互动”，通过以“税”换“贷”的融资模式，快捷地为守信的中小企业提供无抵押信用贷款和其他金融服务，累计为全市92户诚信企业发放无抵押信用贷款1.8亿元。(朱俊峰)