中新网山西新闻1月15日电 新金融理念催生新金融使命。山西吕梁作为一个经济规模相对单一、人口密度大、外出流动人口较多的典型山区，建行吕梁分行的新金融使命该何去何从？正是基于这样的理念，建行吕梁分行在上级总分行党委的正确领导下，结合区域实际，深入学习和扎实推进裕农通建设，采用先点后面的方式，先重点覆盖示范村，再对剩余乡村挨村拓展，循序渐进打通金融服务“最后一公里”，做优做细提升金融服务，不断助力乡村振兴战略。

创新方法摸索前进

吕梁分行主动出击，创新金融服务形式，精细管理服务措施，温情上门服务特殊客户，切实满足农村客户金融需求，裕农通在摸索中持续前行。

组建“裕农通”专职攻坚突击团队。吕梁分行认真组织学习“张富清”精神，领悟新金融使命，第一时间成立了涵盖各个岗位的“张富清”裕农通专职服务团队。自成立以来，他们多次深入乡镇、各社区，从每周到每天，从这里到那里，为社区客户普及金融知识，为乡村老年人激活社保卡，为“不方便”客户开启方便通道等等。他们在平凡的岗位中传承着“张富清精神”，慎终如始的坚定前行。

流动大巴下农村。结合区域实际特点，吕梁分行启动流动大巴策略，坚持流动大巴不停步，每日把流动行大巴车开到村门口，送金融服务进乡村，实现了金融服务“零距离”。据了解，“大巴车”下乡每日可激活社保卡50余张，上门服务客户1人，实现农户签约约50户，推广裕农通公众号、晋社区近100户，不仅提升了农村客户服务体验，也开始产生了“裕农通效应”，夯实了客户基础。

学习培训常态化。坚持定期开展裕农通业主培训，传导政策和分享经验，以学习提升能力，用学习促进发展，持续提升裕农通业主自主服务的意识和能力。上半年，裕农通业主非现场培训26期，辐射800余人；下半年，现场培训班已连续开办17期，累计辐射1043人。同时，吕梁分行以打造学习型组织和“十大专家”为契机，培养一批学习快速，业务精通和思维敏捷的裕农通专家，为裕农通业务提供坚实后盾，持续推动裕农通业务做优做细做持久。

建立“N+裕农通”模式。以“裕农通”平台，夯实社保卡客户基础，挖掘农村优质客户，广圈普惠金融企业主客户，拓宽乡镇财政的服务渠道，由此发展起一批优质又稳定的目标客户。加大裕农通维护和投入力度，加强裕农通业主和客户的双向联系和互动，致力于打造“乡村政务、乡村治理、乡村金智惠民、乡村金融服务、乡村便民服务”五个中心，让广大村民足不出户办业务，扎实把乡村振兴抓实、抓细、抓落地。

坚守初心使命真诚服务客户

“裕农通进村给我们村带来很多好处，为老年人(办理)养老金，能取款、存款，还能代缴费，很便利。”薛村镇郝家津村裕农通服务点业主郝番平说道。

“建行的服务是真的好。尤其是那个什么通，又能存取钱，还提供上门服务。以后咱们就去找裕农通，把钱放建行，我放心。”汾阳市三泉镇张家堡村的张奶奶逢人便说道。

现在的裕农通，是真的出名了。村里的人们几乎都知道，以前必须去银行办的事，裕农通都能办得成。从最初的“无人问津”到如今的“备受肯定”，裕农通逐渐走出了一条具有吕梁特色的道路。

目前，吕梁分行已设立裕农通服务点2992户，覆盖全市1400余个行政村。已累计服务21.7万农户共89万笔交易，交易金额达9.17亿元，约相当于16个实体网点柜面的年账务性交易量。双达标服务点1234个，折算后双达标4921个，获总行“裕农通，建行动”百日竞赛活动卓越分行奖。共为50余名卧床不起的老人、病人进行上门服务，切实解决了农户的实际困难，提升了农村用户金融服务水平，履践了建行吕梁分行的初心和使命。(张燕)