1月16日，上海市一辆公交车进站时，与左侧车道内的出租车碰擦，公交车急刹车后，车上一名女乘客从车厢后排摔到前排，最终抢救不治身亡。1月19日，我市公交人员结合此事帮乘客总结了安全乘车“五不要”，提醒大家乘坐公交车时更好地保护自己。

礼让斑马线，公交车是领头羊，遇到强行加塞变道车辆，公交车也会减速避让。1月19日上午8时许，在胜利街新建路口东北角，一辆黑色小轿车从程家村东巷驶出，打算直接跨越4条车道前往最左侧车道调头。当时，大多数过往车辆都正常行驶，不愿避让，直到一辆公交车减速避让，才缓解了道路拥堵。

“对于强行加塞变道行为，大家都很反感，但公交车上乘客多，为了安全，驾驶员会主动避让，尽量避免急刹车。”公交四公司相关负责人介绍。

据了解，太原公交集团公司统一实施了“5321”礼让斑马线操作规程，提前观察，提前减速，也是为了避免在斑马线前急刹车。遇到特需乘客，公交司机必须落实座位，通过视频监控发现没有扶好的乘客时，也要及时提醒。

此外，各公司和车队也制作了各种行车安全教育警示视频，在调度站循环播放。最近，公交四公司的“海燕说事儿”栏目，还专门制作了一期防止车内乘客摔伤的视频，提醒公交司机防患于未然。

道路交通状况非常复杂，公交司机驾驶时虽然谨慎小心，但有时也不得不急刹车，广大乘客应学会乘车时保护好自己。为此，公交四公司专门总结了安全乘公交“五不要”。

一是上车时不要抢门，这样很容易被挤倒，进而摔伤；二是上车后不要随意走动、换位置、追打嬉戏，有合适的座位就尽快坐好，没座位时一定要紧紧抓住身边的扶手；三是不要在车上吃东西，以免因刹车、颠簸等被噎着、呛着或者摔倒；四是在车厢内站立时不要玩手机，玩手机时双手和注意力都在手机屏幕上，摔倒的几率更大；五是下车时不要争抢，坐着的乘客最好等公交车停稳后再起身，若担心腿脚慢，可提前告知司机多等候。

公交司机还提醒，车厢内人多时，遇到急刹车，乘客之间能互相保护，摔倒的几率不大；若人少时，站立的乘客一定要抓好扶手，双脚稍微分开一些，让自己站立得更稳当。