不见面审批，随手办、随处办、随时办。百姓不用去政务大厅就能办理的事项要求达到90%以上！为什么？只因山西有个政务服务利器——“三晋通”App。一个软件管全省，上线一年，已有1558万山西人装上了“三晋通”App，人们只需手指尖轻点，自己需要办理的事项便可实现。

全事项、全流程、全覆盖、全场景，办理、查询、审批、预约、缴费5大服务功能，围绕社会保障、户籍办理、法律服务、医疗卫生、住房保障等23个办事主题，可办理的事项多达1464项，“三晋通”App可谓神奇，但其背后每一项服务设置，无不体现出“人民至上”“一切以人民为中心”，彰显了政府全心全意服务人民的初心。

“三晋通”App深得民心。“三晋通”App正式上线运行，是山西政务信息化建设的一个重要开端，“它是政务服务面向群众的一个移动端的总枢纽。”省行政审批服务管理局有关领导如此表示，“三晋通”App集成了原有的行政审批和公共服务的所有应用，实现了省、市、县、乡服务的所有内容的一个集成。一年来，“三晋通”App已经实现与政府的各厅局对接，服务也在不断升级，上线以来已经签发电子社保卡28万张。如此“三晋通”App，自是深得民心、为民所爱。

“三晋通”App直通民心。“三晋通”App建设时间虽不是最早的，但仅用了9个月左右的时间就实现了1600多项事务上线，实现了省、市、县、乡全线贯通，打通了智慧政务服务的最后一公里。如晋中市榆次区张庆乡大张义村卫生所，因为有了“三晋通”App，被村民们称之为“村口银行”。如今这样的“村口银行”遍及三晋，“村口银行”成了“三晋通”App最基层的推广使用点，三晋通”App与“村口银行”相互联通，相互补充，让政务服务“最后一公里”更加通畅，让越来越多的村民享受到了“掌上政务”，为他们带来更多、更优质、更便捷的服务和体验。让信息多跑路、群众少跑腿，“三晋通”App真正是直通民心、一心为民。

“三晋通”App温暖民心。“三晋通”App展现了“山西速度”、打造了“山西模式”，成为了“互联网+电子政务”的新样板。其实，这只是省政务信息化建设的一小部分。建设数字政府，通过实现政府服务事项线上线下融合，实现政务信息化、便捷化和规范化、专业化，全面提升政府服务水平，这才是“三晋通”App更高的目标追求。欣喜的是，现在以“五个一”，即“一朵云、一张网、一平台、一系统、一城墙”为架构，已形成山西数字政府建设大格局，发挥政府管理，面向公众实现最大程度的信息公开、便捷办事、提升效能，一方面是办事流程短一点，另一方面是时间少一点，“三晋通”App真正让政务服务温暖人心、真诚之至。

“三晋通”App彰显政府为民初心，更好地实现了服务型政府的本质。通过“三晋通”App这样的政务信息化利器，能够加快老百姓办事的效率，很直接地提高了老百姓的幸福感和获得感，能够大大减少群众办事的成本。当然，我们更愿，能够精心维护、不断改进，让“三晋通”App这个政府服务人民的利器更优，更好地服务人民，让人民尽享指尖上的幸福。（贾合祥）