工作人员为群众办理业务 本报记者 韩堃 摄

本报讯 （记者 李 霞） “仅凭身份证就能办理《小食品经营店备案》和《个体工商营业执照》，不仅不用花钱，而且当天就能取证！”昨日，个体经营户赵先生到平城区行政审批服务管理局办理开店手续，在“一件事”综合窗口工作人员的热情接待下，很快就办理好了相关手续，事后，他对这里的服务赞不绝口。

据了解，平城区行政审批服务管理局推出31项“一件事”套餐服务事项目录，其中包括“我要开便利店”“我要开理发店”“我要开水果店”等众多群众常办事项。这里的工作人员介绍，以前办理幼儿园审批手续，需要提供《个体工商营业执照》《民办非企业单位登记证书》《民办学校办学许可证》《审批经营许可证》《托幼机构卫生评价报告》，至少跑4个窗口，提交10余份材料，现在只需一个窗口就可办结。该局还推出了“容缺受理”政策，群众办理业务若材料不全，只需签订补缺承诺书，就会进入正常受理程序，在取证时补齐相关材料即可，极大提升了窗口办事效率，方便了办事群众。“一件事”综合窗口从3月23日设立以来，已为近百名群众提供了服务。

平城区行政审批服务管理局相关负责人对记者说，该局精准定位群众所需，围绕高频热点事项，以“最多跑一次”为原则，将企业、群众需跨部门、跨窗口办理的“一揽子”事项优化整合，形成“一件事”审批套餐服务清单，切实解决了群众办事多头跑、多次提交材料、多项申报环节等问题。