中新网山西新闻5月19日电 自党史学习教育开展以来，广灵县信用合作联社以客户金融需求为导向，兼顾弱势群体，把服务做到实处，切实做到“为民服务”。广灵县信用合作联社结合“我为群众办实事”，积极践行“上门服务一小步，提升自我一大步”理念，将群众满意度，作为工作的第一标准，以优质服务，赢得群众信赖。

5月16日，年迈的老人因病入院，急需用钱，家里留有一张老人之前银行卡。以往都是老人孩子来取钱，将现金交给老人用于日常开销，但恰逢开春之际，孩子在外务工无法赶回，但老人因岁数和身体等方面原因，平时从未接触取钱过程，无奈之下，只能让他人打电话向广灵县信用合作联社营业部工作人员咨询。广灵县营业部客户经理接到电话，第一时间赶赴老人所在医院了解具体情况，同时，组织专班人马，携带专业设备，为期更改密码。密码更改完成后，工作人员与老人亲切的攀谈，了解其身体状况，所需钱数，并安排工作人员代理到银行为老人取款，以解决老人的难题。事后老人激动说，“你们真是为老百姓开的银行啊，这么好的事情竟让自己给赶上了，广灵县信用合作联社的服务真是越做越好了。”

广灵县信用合作联社营业部工作人员事后感慨道，“送去的温暖和关怀，换来的是信任和肯定，农信人的故事，就是如此简单朴实。”(完)(葛文权)