7·8全国保险公众日活动期间,平安人寿山西分公司紧密围绕“不忘初心,守护美好”活动主题,线上与线下相结合,通过职场氛围营造和开展新媒体宣传,切实提升金融消费者正确的消费意识和防范风险能力。
职场氛围营造方面,聚焦全省职场、客服门店及销服柜面进行活动主题元素布置,通过条幅悬挂、海报展示、广告机宣传,营造活动氛围,宣传活动主题,引导来办理业务的客户主动学习金融知识、了解金融风险。
新媒体宣传方面,借助“山西平安寿险”官方微信平台,围绕保险金融知识、理赔服务案例、以案说险、风险提示、消费者权益保护等方面,持续输出保险金融教育内容,集中开展宣传教育工作。截止6月25日,已发布“理赔,它的温度是37摄氏度”理赔案例,“客户声音反馈渠道升级,增强消费者满足感”消费者权益保护,“防非小课堂”风险提示等多种类型文章5篇,并通过朋友圈及微信群积极转发至员工、业务队伍、客户及社会公众开展学习,引导金融消费者正确使用金融服务、了解自身权益,倡导理性消费观念,培育良好金融消费生态环境。
后续,分公司将持续加大宣传力度,丰富宣传内容,深化宣传细节,切实推进针对不同金融消费者人群的宣传教育工作。