中新网山西新闻8月26日电 8月23日早上8点不到，太原市晋源区晋源街道北街村网格员高文萍便穿好马甲、戴好工作牌开始一天的忙碌工作，采集基础信息、开展反诈骗宣传、摸排返晋人员信息，在自己的“责任田”里用热情、真情和温情，畅通服务群众的最后一公里，架起居民和政府的“连心桥”。

“小高，上次狗扰民的事情真要谢谢你啦，多亏你的协调，现在大家相互注意，邻里关系和谐多了”。看着居民满意的笑容，回忆起刚成为网格员的时候，高文萍说，“刚开始网格员是个新鲜事物，大家都不知道网格员是干什么的，在入户的过程中常常被群众拒之门外，心里也十分委屈。我就在一次次的碰壁中总结与群众打交道的方法，群众反映的事情都事无巨细、一条不落记录在工作日志上，并帮助他们协调解决，给大家满意答复，他们的态度也从不理解和不信任，到现在由衷感谢、积极配合，我越来越意识到自己工作的重要性了，责任感也越来越强。”

现在的高文萍说起网格员工作充满了自豪感，“没做网格员前我在后勤工作，感觉自己没有多么重要，成为网格员后，村民有困难有问题都向我反映，我力所能及地为村民服务，从没有觉得自己这么被别人信任着，需要着，我的个人价值得到了提升。”高文萍说。

像高文萍一样，连日来，晋源街道的69名网格员奋战在基础一线。在新城社区，“三清五治”专项行动火热进行中，网格员发动小区居民中捡拾烟头，清理枯枝落叶、铲除楼道违规违法小广告、擦洗小区院内公益宣传栏，用实际行动传达创建文明城市的重要意义，提升居民对“三清”“五治”专项行动及创城的认识。

在古城营村，作为晋源区人口最多的村庄，8000多户籍人口，2000多流动人口，人员构成复杂，疫情防控压力巨大，6名网格员网格员没日没夜走家入户排查摸底，查验返晋人员核酸检测报告，为隔离住户购买生活用品，用爱心、耐心、细心筑起一道坚实的疫情防护线。

在北庄头村，针对电信网络诈骗高发态势，网格员结合反诈骗典型案例，现场为群众讲解防范电信诈骗的重要性和必要性，分析常见的诈骗手段，帮助下载“国家反诈APP”，让村民群众掌握防骗技巧，劝导群众不乱点链接，不给陌生人转钱，切实提高居民警惕性。

目前，晋源街道按照“容量适中、大小平衡、界限清晰、方便管理”的原则，根据各村、社区的人口户数和实际情况，将全街道划分69个网格，并持续做好网格员的培训、管理和使用工作，不断提高其适应网格化工作发展的能力，打造了一支政治素质好、业务能力强、服务水平高的专业化、职业化网格员队伍，身穿“平安太原”红马甲的69名网格员们用坚持和付出诠释着网格员的责任与担当。(完)(晋源区融媒体中心 杨润德 王惠林)