中新网山西新闻9月13日电 党史学习教育中，晋中市住房公积金管理中心以党的政治建设为统领，以“管好用好住房公积金”为目标，紧紧围绕“放管服效”改革，把讲政治、强党建、促业务融为一体，创新“主题党日+公积金+银行”“主题党日+小分队+服务”“公积金+互联网+信息”等模式，察民情、访民意，紧扣群众的操心事、烦心事、揪心事，通过实地调研、上门服务、线下征集等形式广泛征求意见，汇集梳理出政策宣传不够、业务办理不畅、贷款额度不足、异地贷款不便等四方面共2343条意见建议，形成纾解“痛点”、打通“堵点”、补齐“短点”民生实事清单，推出12项务实举措，全心全意为缴存单位和缴存职工解难题、办实事、做好事，以“我为群众办实事”的实际成效，彰显党史学习教育的成果。

畅通渠道，以“三个办”丰富办实事形式。“融合办”。公积金实体大厅，配置智能服务终端机、电脑、老花镜、饮水机等，方便自助查询、自助办理，实时业务咨询、填表指导。公积金网厅细分为单位用户版、个人用户版、开发商版，不同群体可按照实际需求线上办理公积金业务，为群众提供了精细化自选服务新模式。“指尖办”。在“手机公积金”APP“便民工具”中，开通出具异地贷款缴存证明、结清证明、缴存明细、公积金贷款、公积金提取等36项业务，服务种类日臻完善。截至7月底，网上办理业务12万件，网办率达85%，真正实现了足不出户、指尖办秒到帐。“助力办”。住房公积金官网发布22项政策、微信公众号同步业务办理信息、手机APP实时办、3万份宣传资料告知业务办理流程、12329咨询热线答疑解惑、增设12部热线电话和12个业务邮箱受理个性业务，做到一次性告知和首问负责，使群众对业务政策心中有数。

破困促新，以“三结合”拓宽办实事模式。战略合作与配套服务结合。在山西省住建厅公积金监管处的大力支持下，与焦煤、阳泉、吕梁中心开启战略合作，有效化解因住房需求旺盛，贷款需求激增带来的公积金使用率、贷存比持续走高、存量资金锐减的问题，同时，提前谋划在放款后缴存职工的后续业务需求，比如提前还本、提前结清等。引进资金9.5亿元，解决了资金瓶颈问题，为房地产市场注入了活力，开辟了“跨区域”业务合作新模式，有效保障了资金的良性运转，为1856户异地缴存职工提供了贷款服务，趟出了一条可推介、可复制的互补共赢发展模式。公积金与商业银行结合。针对“部分缴存职工因贷款额度不足无法购房”这一难题，综合运用公积金和商业银行资金规模，与11家银行签订贷款合作协议，积极推进“组合贷”业务，满足缴存职工日益增长的贷款需求。为民办事与提升能力结合。组织业务骨干“走出去”学习培训，提升干部综合素质能力。举办专题培训，规范窗口人员和银行代办人员业务标准和操作流程。选派年轻干部到12329服务热线现场答疑，全面掌握公积金业务基本知识。

数据互联，以“三个一”提高办实事效率。“一条线通办”。依托综合服务平台，让数据多跑路，让群众少跑腿，加强数据互联互通，减时间、减环节、减材料、减跑动，开设“跨省通办”窗口，推进公积金服务全程网办、代收代办、两地联办，切实解决企业和群众异地办事“多地跑”“折返跑”等异地业务问题。截至目前，共办理跨省业务1739件。“一站式办结”。通过住建房产交易、不动产登记数据互联共享，打通数据堵点，优化办事流程，简化办事手续，缩短办事时限，实现楼盘信息、房产核查、不动产抵押登记业务融合办理、“一站办结”。“一次性网办”。通过住建部住房公积金小程序，实现“三证一金”，即企业办理营业执照、税务登记、组织机构代码和住房公积金开户一次性网上办理。

提升效能，以“三服务”强化办实事责任。入企服务“面对面”。以“公积金＋银行”为着力点，以群众所急所需所盼为导向，联合11家合作银行成立20个入企便民服务小组，主动对接、统筹推进、区块结合、一企一策，提供金融服务，为助力企业发展提供政策支撑和资金保障。便民服务“零距离”。根据城市布局和人口分布，将原来的13个便民服务网点拓展到70个，服务功能进一步丰富，咨询、归集、提取、贷款全面推进，实现便民服务“零距离”。线上线下服务“无缝对接”。在实体大厅和网厅“两厅融合”的基础上，变被动服务为主动服务，针对行动不便的老人、病人和孕产妇等特殊群体，采取预约延时和上门服务等方式，用“自己跑”代替“群众跑”，真正方便缴存职工办理业务。(完)