中新网山西新闻9月13日电 近日，一中年男性客户来到中国银行山西晋中中都支行后，多次查询自己银行账户余额，当发现没钱到账后，着急地在厅堂一边徘徊一边打电话。综服经理安超群隐约听到客户说“你先借给我8万元，我着急帮亲戚办事，需要38万，但是还没有到账，等一会到账了我马上还你”，立即引起警觉，并与值班经理将客户带到客户休息区详细询问事情原委。客户称中午刚刚添加了自己“伯伯”的微信，伯伯非常信任自己，给他安排了一个重要的任务，客户决心要按时完成。征得客户同意后，值班经理查看了客户与“伯伯”的聊天记录，原来客户一个小时前才添加“伯伯”的微信，而客户所谓的“任务”就是帮伯伯汇款38万元给某位领导，同时微信界面一直在不停地提示客户保护自身财产及隐私安全。

凭借工作经验和日常所学案例，网点工作人员确定客户正在遭遇典型的“冒充熟人”电信网络诈骗，便立即中止客户汇款，并为客户分析其中的疑点：一是聊天内容中有部分字为繁体字；二是微信界面多次发出警示字幕；三是资金迟迟不能到账；四是今日才添加的微信。网点内控副行长建议客户先给自己亲戚打电话核实下是否确有此事，客户拨打电话后，亲戚却什么都不知道，根本没有委托自己办理任何任务。此时客户才彻底醒悟，明白了自己遭遇到电信网络诈骗，随后把骗子的信息告知亲戚，让亲戚在朋友圈发自己微信相关信息被盗公告，以免其他亲友再次被骗。最后，客户对网点工作人员表示万分感谢：“谢谢你们提醒啊，都怪我太大意了，幸亏你们火眼金睛，业务素质过硬，警惕性和责任心强，要不我这38万元就打水漂了。”

近年来，不法分子冒充“熟人”“领导”“公检法”等人员通过电话、微信、QQ诱导汇款转账的电信网络诈骗频发不断，转账汇款前务必多方当面核实，谨防诈骗。(张勇)