晋城市紧急医疗救援中心以“我为群众办实事”实践活动为主线，紧紧围绕“法治急救、质量急救、智慧急救、绿色急救、德善急救”五大目标，积极推进“标准化建设、规范化管理、质量化控制、专业化运行、现代化发展”五化工程，全力实施“制度性约束、规范性操作、安全性预警、专业性提升、成长性拓展”五项措施，以学习促创新，以创新促服务，以实干促民生。

一是绘好一幅为民“图”。中心以“我为群众办实事”实践活动为契机，重点针对调度指挥信息化建设、人才队伍建设、急救科普培训、医疗服务质量和管理效能建设等问题开展深入交流；前往郑州市急救中心、杭州市急救中心就急救体系建设、医疗质量控制、急救岗位培训、MPDS建设应用等内容进行考察学习；通过对内、对外交流研讨，提出创新急救人才使用方式、实现院前院内无缝衔接等金点子，科学制定院前医疗急救“十四五”规划，为新时代急救事业高质量发展谋好篇、起好步、开好局。

二是练精一门为民“艺”。在强化政治理论武装基础上，加强一线科室急救业务素质培训，通过日常急救专业学习，不断完善急救流程、规范急救操作，让急救基本功更扎实；通过急危重症病例讨论，从现场处置、安全施救、诊疗流程、病历书写等方面总结救治经验，分析存在不足，让急救能力更过硬，为人民群众提供更加优质的院前急救医疗服务。

三是织密一张为民“网”。聚焦急救工作各环节，通过认真调研，深入分析产生风险隐患问题的思想根源和重点要点，准确把握院前医疗急救质量控制与安全管理风险漏洞，不断健全制度、规范流程、细化措施、狠抓落实，有效改进和提升院前医疗急救工作，促进急救事业持续健康稳定发展。

四是配强一颗为民“芯”。积极推动引入急救优先分级调度系统（MPDS），“120”调度指挥中心可根据求救者主诉，按照预案流程进行病情评估并针对性调派医疗急救资源。同时，第一时间在电话里为其提供专业规范的自救互救指导，实现院前医疗急救“零等待”，有效提高急危重症患者抢救效能，为人民群众生命健康提供有力保障。

五是办好一揽为民“事”。开展“我为群众办实事”实践活动征求意见座谈会，邀请一线职工代表参加，广泛听取意见建议，了解基层需求，切实把“我为群众办实事”实践活动要求落到实处。

开展一系列“我为群众办实事”实践活动，在全省急救行业率先开展公共场所AED投放项目并进行相关自救互救培训。目前，17台AED设备已投放在白马寺植物园、陵川王莽岭景区、城区政务服务中心、凤展新时代购物广场等人员密集场所，并针对AED正确使用对投放点工作人员和社会公众进行了专项培训，让更多市民掌握自救互救技能，让“救命神器”真正发挥作用。

精心组织高考、公务员考试、中国康养大会、晋城“两会”和新冠疫苗接种、学校运动会、第七届市运会等的医疗急救保障工作，积极履行院前急救公益职能。截止10月12日，中心共承担各类保障任务245次，出动保障车辆1300余车次，其中疫苗接种保障1079车次。组织参与晋城市2021年度煤矿事故应急演练和危化品运输车辆特大交通事故应急救援实战演练，有效锻炼了队伍应急处置和协同联动能力。

开展“联点共建”和学雷锋志愿服务活动，深入凤庆社区、东吕匠社区等地，帮助清除小广告，清扫小区垃圾，向社区居民宣传自救互救、文明创建、家风家训、新冠疫苗接种等知识并提供健康咨询义诊；深入晋城市路政大队、凤台社区、陵川县义汉村等宣传普及急救知识与技能，提高人民群众对医疗急救的认知度和自救互救实践能力。（任燕波 宋 娜）