近日，晋商银行收到客户常女士送来的写着“拾金不昧 品德高尚”的锦旗，以此表达对晋商银行认真细致服务和工作人员拾金不昧行为的感谢。

日前，晋商银行敦化坊支行保安员王金根在班后巡检自助设备时发现自助设备台上有一个钱包，里面装有晋商银行存折、现金以及钱包主人的驾驶执照。王师傅立即上报支行办公室主任调阅监控，确认钱包为客户常女士在自助银行取款后遗忘在自助机具上。

晋商银行敦化坊支行工作人员通过客户钱包里存折的信息，查询客户预留电话联系客户，但因存折是代发工资存折，预留信息为单位固定电话，无法联系到客户。工作人员又通过驾驶证上的信息拨打交管部门电话，最终通过驾驶证预留信息联系到失主常女士。

常女士来行领取钱包时对包括王师傅在内的支行工作人员表示感谢，王师傅表示，这是我工作的一部分，是自己应该做的。朴素的话语充分展现了晋商银行“以客户为中心”的服务理念。下一步，晋商银行将持续打造良好的企业文化，做好金融服务工作，扎实提升服务质效，全力打造成为客户信赖、满意的银行。(王艳芳)