撰写人：gaurav agarwal.

2020年的全球活动导致印度银行业的重大挑战。在这个国家的广阔和不同地理位置的零售银行始终拥有一个大的B2C组件，面对面互动。虽然数字付款正在拾取蒸汽，但印度仍然很大程度上是现金经济。凭借全国锁定的宣布，银行业面临前所未有的挑战 - 继续在不损害员工或客户的健康和安全的情况下继续实现重要的零售银行任务。在大多数情况下，印度银行业的部门升到了挑战。但那是足够的吗？他们可以做些什么来更好地为未来的中断做好准备？

该行业内部存在各种数字成熟度。例如，我们帮助大型银行实现了强大的云基础架构一段时间后，帮助它们集中管理25000+分支机构的基础架构。该银行甚至进一步走了一步，让其员工在当前情况展开之前将其员工与数字工作空间解决方案一起工作。但是，虽然这家银行准备处理2020年的前所未有的情况，但许多其他人被争抢争夺临时应急措施。

虽然一些快速数字化后台运营和推动净银行服务，但其他人则寻找方法来最大限度地减少分支机构的个人互动。正如我们向前迈进的那样，该部门必须超越借助解决方案，并实施全面的策略，以确保在中断时的无缝连续性，而且是新的业务和运营模式。以下是在未来几个月内为印度银行专注的前3个领域：

增加云采用：云是数字基础设施的基础，可以提供简单的可扩展性和灵活性银行机构需要扩展和成长到更新的地区。当然，云不是一个神奇的药丸，对组织面临的所有挑战。银行需要绘制一个仔细的云策略，包括深入的PE，进入最适合其需求的云平台，全面的成本效益分析以及建立未来增长的强大云生态系统的计划。拥有覆盖策略的银行必须努力利用云进行创新，这是我们努力将银行服务扩展到以前未营地区的社区遍布这一庞大国家的长度和广度。现在也是专注于识别利用云的力量的新商业模式的完美时间。

安全性和合规性：银行业的最大威慑威慑之一是安全与合规性的威慑力。随着风险景观的发展和网络攻击越来越复杂，银行必须专注于将安全性集成到其数字基础架构中的每一层。根据普华永道，“印度的网络安全市场将从2019年的12.7亿美元增加到2022年的30.5亿美元，以15.6％的复合年增长率（CAGR）。增长率接近网络安全的全球增长率的1.5倍。“

在我与银行的讨论中验证了此投影。他们认识到他们的业务威胁，并热衷于本质上建立安全性，并利用AI和ML等新兴技术来提高保护。法规遵守是另一个将在银行推动技术战略的另一个业务关键要求。由于RBI继续坚定其云合规规定，印度的银行需要相应地对准其数字转型战略。在未来的几个月里，他们需要遵守不仅仅是全球法规，而且还提出了2019年个人数据保护法案等印度立法，以及全面的数字基础可以帮助他们实现这一目标。

业务连续性规划：目前的危机已经表明了世界，只是为了灾难恢复计划是不够的。必须熟悉一个水密业务连续性计划，这些计划将允许在任何地方有效运行，确保对业务应用程序的无缝访问，并维护员工的生产力。印度银行必须为出乎意料的综合业务连续性计划做好准备，提供数字工作空间，云可扩展性，内在安全性和增强的网络功能的混合。

2019年的Gartner报告称，银行和证券部门估计将其在2020年的技术投资增加9.1％。特别是令人鼓舞，特别是我们踏上了下一阶段的金融包容和银行业的增长。随着我们从锁值夺回并为经济复苏做好准备，银行业必须通过满足客户对创新的按需服务的需求来准备从前方领导。声音技术路线图是唯一的前进方向。