中新网山西新闻1月20日电 为切实推动首季营销存款的持续稳定增长，山西侯马农商银行积极响应省联社和临汾审计中心工作部署，努力拓展储蓄存款资源，提升吸储能力，全力迎战首季开门红，取得了良好成效。截至2022年1月16日，侯马农商银行各项存款余额92.65亿元，较年初86.51亿元净增6.14亿元。

一是坚定信念，坚持以服务创造价值。侯马农商银行始终秉承“用心服务、感恩客户”的理念，在思想上绷紧弦、不松懈，每天晨会必讲服务，夕会必讲技能，从服务理念和服务技能上，增强员工服务质量。日常管理中，把客户的真实满意度，尤其是中高端客户的服务效率和服务口碑，作为厅堂服务的衡量标准。同时加强每日储蓄存款的监测，及时掌握营销进度，每日跟进总结、分享经验，每周通报分析、及时发现问题，在竞争中合作，引导员工站在大局高度，将存款任务作为职责与分内工作，坚定员工打好首季开门红的信心，全力加大存款营销力度，努力完成存款任务目标。

二是创优产品，提升服务质量打造优势。为更好满足客户的金融需求和资产配置需要，侯马农商银行推出了多种多样的独具特色的大额定期存单等，并积极开展了定期存款“五重好礼”营销活动，吸引并挖掘了大量潜力客户，确保储蓄存款快速增长。该行做强基础业务，服务好基础客户，做优结构、做实存量、做大增量、做细考核，提升市场竞争能力，通过“四个转变”，同时结合疫情目前的严峻形势，推出手机银行、网上银行、微信银行等各类便捷式的线上渠道，让客户能足不出户自主办理定期存款到期转存业务等。

三是统一步调，集中资源加强吸储能力。对于市场、社区、小区，侯马农商银行实施网格化营销，细化规定动作，梳理岗位职责，实现“定格、定人、定责”，分解责任区域，做到市场、街道全覆盖，收集信息建立客户“数据库”，全面摸清资金需求，实时回访更新台账。通过建立联动营销模式，形成“发现客户——了解需求——添加微信”完整链条，最大化发挥各岗位潜力。目前，已对接小区107个，发现潜在目标业主客户15282人。同时，明确分岗管户认领维度，以存量客户日均存款量为界定，通过短信预热、电话邀约、上门面谈等形式开展客户维护，细化过程管理，变“数量优势”为“质量优势”，通过开展活动回馈客户，提升客户忠诚度、满意度和贡献度。

四是拓宽途径，力促各项存款快速增长。通过多途径捕捉市场信息，把握时机，及时掌握形势动向，宣传银行的产品优势，引导客户在银行办理存储业务。从发卡、手机银行等基础业务出发，以居民和商户为营销目标，通过不断增加银行卡发卡量和受众群体，通过与市人民医院、山西亿众公用事业有限公司、城乡燃气供热有限公司、高铁广场服务中心建立合作关系，搭建医院、供暖、燃气、停车场等多个线下场景建设，建设公共事业单位多场景缴费模式，布放自助终端、开通晋享e付清算渠道、配备扫码盒子等方式，进一步扩大储蓄存款来源和范围，在日常结算中促进基础性存款的增加，实现所有沉淀资金的回笼，截至目前，场景缴费日均总沉淀资金约2755万元。(完)(郭海霞)