中新网山西新闻3月30日电 “电力网格与社区网格对接以后，电力网格员在社区网格交流微信群及时发送节电妙招和用电信息，社区居民有什么用电问题，抢修人员会第一时间到达现场。”3月27日，太原兴华南小区荔竹社区相关人员谈及“电力+社区”双网格服务时说。

国网山西省电力公司营销大数据中心副主任卢建生在太原荔竹小区向居民讲解安全用电。

近年来，国网山西省电力公司以“惠民生、办实事”为主线，将电力网格与社区网格联动，一方面搭建供电网格综合服务管理平台，收集完善社区网格员信息，并制作成社区网格员电子名片，一方面将与社会网格对接的电力网格台区经理人姓名、照片、联系方式、抢修值班电话及主要职责、提供的服务等，纳入社会网格对外统一公布，贯通“电力网格员与社区网格员”双网格信息通道。

在“社区+电力”双网格微信群内，社区居民用电服务咨询、社区停电原因及范围、故障停电抢修进度等信息随处可见。客户有用电需求，在微信群内反映后，即刻就可以得到电力网格员的响应。“就像是身边的用电助手。”荔竹社区的居民们说。双网格的联动，“润物无声”的供电服务，极大地增加了用户的“电力获得感”。

国网山西省电力公司营销大数据中心贾勇在太原荔竹小区向居民讲解安全用电。

2021年至今，国网山西电力陆续开展了电力网格进社区、电力网格进企业、电力网格进乡村等系列活动，促进“社区”和“电力”双网格联动融合。截至目前，共与5470个社区网格形成有效对接。国网山西电力还编写了《网格化规范管理业务指导手册》，结合社区网格反馈的问题需求，定期组织开展电力网格经理全员达标持证上岗培训，提升电力网格经理业扩报装、故障抢修、用电安全、政策制度等业务水平。(完)(贾勇 赵亚男 雒丹丹)