9月3日起，晋城市公安局出入境办证服务大厅就可以办理户政、交管、出入境业务，三大民生事项实行“一门通办”了，大厅还可以办理全量公安网上业务。

自此以后，晋城市公安局出入境办证服务大厅从过去的出入境单一服务单位，华丽变身成为公安综合服务大厅，该大厅也是全省公安出入境首家“一门通办”的综合服务大厅。

新增17项交管业务和2项户政类业务

昨天，记者来到了出入境办证服务大厅。步入大厅，现代的硬件设施条件，环境整洁舒适，工作人员热情服务，让人体验感很好。大厅共设置了8个功能区域，10个办事窗口。大厅中心显眼位置，可以看到增加的户政和交管线下业务窗口。大厅新购置了打印机、高拍仪等警务专用设备。“我家就住在凤鸣小区，听说出入境大厅能办理交管业务了，我过来试试。”市民李先生说道。

据介绍，在市公安局出入境办证服务大厅可以办理普通护照、往来港澳通行证及签证、往来台湾通行证及签证、外国人签证证件、台湾居民来往大陆通行证等全部出入境业务。

记者了解到，9月3日起，该大厅增加了17项交管业务和2项户政类业务，涉及非营运车现场不计分交通违法行为处理，机动车业务和驾驶证业务。机动车业务包括机动车所有人联系方式变更备案，补领、换领行驶证，补领、换领机动车检验合格标志等多项业务。驾驶证业务可以办理有效期满换领机动车驾驶证、遗失补领机动车驾驶证等多项业务。户政业务可以异地换补领居民身份证，申领边境管理区通行证。基本涵盖了与群众日常工作生活密切相关的业务。

大厅还设置了专门的公安网上业务办理窗口，工作人员会面对面、手把手指导群众注册、使用“一网通办”平台。实现平台上376项公安网上“线上”办理，让市民真正体验到“只进一个网，办结所有事”。

只为更好地利用资源服务群众

“今年受新冠肺炎疫情影响，办理出入境业务的市民大幅下降，出入境办证服务大厅的警力资源空置率在93%以上。”市公安局出入境管理局局长郭钧锋说，原先高峰期每日200人次的办理量下降到如今每日不足20人次。

为了更好地利用资源，服务群众，出入境大厅开始增设了交管和户政业务。新增交通、户政类业务办理，不仅合理配置警力资源，实现警力资源“零懈怠”，也将有效缓解市行政审批大厅的公安类相关业务办理量。“经过测算，全年下来大概可为市行政审批中心分流6000至8000人次。”郭钧锋表示。

为了实现“一站式”服务，该大厅采购设备、人员培训同步进行，仅仅用了不到十天的时间完成了前期准备工作。“走出去，请进来”大厅工作人员到交警业务办理窗口实地学习，还把派出所民警请到大厅对工作人员进行面对面培训。

出入境大厅还提供“一网通办”现场咨询服务和其他公安上网业务指导办理，线下办结24项出入境、户政、交管业务，实现网上网下融合办理，线上线下无缝对接，实现“一个大厅、一个平台办结全量公安业务”。

“一门通办”的模式让老百姓“家门口实现“进一门、多办事”，打通了服务群众“最后一公里”。解决了群众办事难、办事慢、来回跑、不方便等突出问题

“我们下一步的目标是打造晋城公安‘一门通办’旗舰大厅、‘窗口服务标兵单位’，为全力夺取人民群众‘安全感、获得感、幸福感’全省九连冠贡献力量。”郭钧锋表示。

记者 史娇星