9月7日,太原市台湾同胞投资企业协会工作人员将一面写有“服务热情周到,业务精湛高效”的锦旗送到浦发银行太原分行营业部, 衷心感谢为其提供的高效专业服务。
事情要从8月31日说起。当天早上一开门,柜员魏宇飞接待了一位客户,为其办理公司开户业务。经客户经理介绍,得知对方是台胞企业。魏宇飞按工作惯例,询问了企业的一些基本信息后,便开始为其办理开户预约,并热忱向客户介绍该行公司金融的相关产品,其中包括公司网银、手机银行、短信通知、代发业务、邮件通知等业务,顺利完成了开户以及签约业务。
为方便客户操作,魏宇飞首先带客户到网银体验机上激活网银以及手机银行,随后在客户随身携带的笔记本电脑以及手机上也进行同步激活,并一一为客户解读相关产品功能以及使用流程。真诚、专业、优质的服务获得客户肯定和赞许,也为该行服务工作赢得了声誉。
浦发银行太原分行营业部是山西省青年文明号集体和山西金融消费者教育示范基地,始终秉承“笃守诚信、创造卓越”“以优质服务求生存、靠高效服务求发展”的经营理念。虽然这只是一次很普通的开户业务,但这面锦旗,这个致谢是对浦发银行的认同和肯定,也是每一位浦发人的不懈追求。浦发银行太原分行营业部表示,将一如既往、以敬业专业的服务态度,为每一位客户提供热情周到的优质服务。(刘乃悦)