中新网山西新闻11月4日电 山西省尧都农商银行紧紧围绕省联社党委“一二三四”的工作思路和要求,持续推进“三强一转”专题教育和竞赛活动,抓细抓实各项工作,真正将员工的思想和行动统一到省联社党委决策部署上来。通过提升服务质量、提高服务水平、传递服务温暖,把客户当作亲人,在为客户送去优质高效的金融服务的同时,树立了良好的社会形象。
景黎 摄在“强服务”工作中,小微事业部以客户为中心,时刻想在客户前面,时刻为客户着想,将标准化服务与人性化服务相结合,用心做好每一个服务环节,从而赢得客户的口碑与信赖。客户之事无小事,奉献爱心暖人心。客户靳某是我行的一名客户,在贷后回访的过程中,小微事业部的业务经理了解到靳某的儿子是一名中警战士,在2018年的一次检查中查出患有急性淋巴细胞白血病,并于2019年进行了造血干细胞移植手术,但是,2020年病情出现复发,需要再次进行二次骨髓移植治疗。由于前期的医疗费用已让这个家庭负债累累,而这次重新治疗病情的费用更是雪上加霜,一时间靳某一家陷入了困境。
善举聚温暖。小微事业部工作人员在了解到客户靳某的困难后,第一时间发出捐款倡议,大家纷纷慷慨解囊,积极参与捐款。点滴爱心凝聚成爱的洪流,50元、100元、1000元……这些不仅仅是一串简简单单的数字,它更代表着每一名员工沉甸甸的爱心。小微事业部员工筹集出3500元的爱心捐款。
此次爱心活动,不仅弘扬了中华民族的传统美德,更激发了员工无私奉献、互帮互助的社会责任感。(景黎)