他滑过“亚洲第一高溜”，当“空中飞人”给百姓送货；他从事快递业练就“十八般武艺”，成为快递“杂技演员”；他热心公益、捐款孤儿院、第一时间志愿加入抗震救灾、背老人过河感动路人；他最爱说的是：“这不仅是服务，更是小哥的价值。”他就是来自云南昭通巧家县的35岁快递员刘平来。

巧家县地处四川、云南交界地带，最高海拔有4041米，配送线路堪称中国最艰苦的地方。为了按时给客户送货，刘平来时常需要爬过大山，做溜索下的“空中飞人”，在湍急的江流中行船，在泥泞里打滚。

鹦哥村离县城有100多公里的山路，2018年以前，村里不通车，要送件必须经过距离江面260米高、长470米的“亚洲第一高溜”，溜索的摩擦声和呼啸的风声令人心惊肉跳，稍有闪失就有生命危险。过了溜索，还要负重背着货物走两个多小时的崎岖山路才能到达鹦哥村，但是刘平来没有叫苦言累，背着上百斤的家电鼓足劲头往上爬，就为了完成“最后一公里”的送货承诺。

有一次，刘平来到离县城100多公里的小河镇给客户送货，因为一直下雨，送货车陷入了泥潭。他毫不多想，跪地推车，经过几翻波折终于把车弄了出来，自己却变成了实实在在的“泥人”。草草地在雨流沟里洗了一下，他又继续送货。

像这样的爬山过河配送的情况太多太多。刘平来告诉记者：“偏远地区‘最后一公里’的物流配送一直是个大问题，尤其是大家电，不仅仅是道路不畅，搬运也很吃功夫。能让山区百姓都能享受到与大城市没有差别的购物体验，这不仅仅是一种服务，更是一种价值的体现！”

2014年鲁甸地震，刘平来从新闻里获知了震区受灾情况，乡亲们受灾受苦的讯息让他内心煎熬，一种责任感在心头油然而生。在地方组织的号召下，他义无反顾地参加到抗震救灾的志愿服务活动中，并作为抗震救灾第一批志愿者在震区做起物资搬运等工作，帮助受灾群众解决缺衣少粮等生活困难。

在那里，他不分昼夜一干就是10多天。2014年8月8日，是他原本承诺和女朋友到民政局领证的日子，然而他却失信了。在踏上抗震救灾志愿服务之行的那一刻，他对女友说：“在灾难面前，个人的事都是小事，我们领证的事以后再说。”在他看来，抗震救灾让他明白什么是面对和担当、什么是责任，什么是团队精神。

2017年，他向巧家县孤儿院捐赠了1万元现金，表达巧家京东帮对社会的一点责任和回馈。2019年，他送货下乡过程中，山洪暴发，洪水淹没路面，他二话不说，挽起裤脚背起老人过河，事后老人的子女得知，专门送来锦旗感谢他。

随着刘平来越来越有名气，他就想着借自己的一点影响，推广家乡特产，每一次受邀上节目，他问的第一句话都是：“可不可以带特产”。他将巧家县本地小碗红糖带到了中央和地方电视台舞台，向全国观众推荐。难能可贵的是，他做这些都是无私奉献，只为帮助销售家乡农特产品。

三百六十行、行行出状元，在巧家送货的4年多，因为常常背着家电走高低不平的山路，刘平来练就了一身“绝技”。从事快递员5年的他，曾做过两年的分拣员，每天都要分拣上千件包裹，练成二指接酒瓶、徒手抓灯罩的“绝活”。2017年5月，在由国家发改委、工信部、贵州省人民政府共同主办的“2017中国电子商务创新发展峰会年度盛典”上，刘平来被评为“2017年度快递小哥”。2019年，昭通市邮政管理局、共青团昭通市委联合表彰他为昭通市邮政行业第一届“小蜜蜂”。今年9月，他又被国家邮政局评为“最美快递员”。谈到快递员这个职业，刘平来表示：“每个行业都有辛酸，但是只要努力，干一行爱一行，在送货的时候把快乐带到每一个家庭，就是最幸福的事。”

本报记者 甘皙