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平安产险山西分公司:暖心理赔服务 获客户点赞

时间:2020-12-03 16:03:25 | 来源:黄河新闻网晋城频道

黄河新闻网晋城讯 10月8号晚8点,秦书平驾驶摩托车在陵川县秦家庄乡西脚村下坡路段行驶时,因车速较快行驶致对面车道,与对面行驶的轿车相撞,导致了秦先生受伤以及两辆车不同程度的损伤。轿车车主靳先生见此情况立即进行平安车险报案,在理赔员的协助下,靳先生立即报交警进行事故认定,并进行现场拍照。理赔员张静远在接到电话后也第一时间驱车赶往现场。

张静远到达现场后,立马对伤者伤情进行查看,并将伤者送往医院,协助伤者进行住院检查,并向伤者表示会妥善处理后续事宜。第二天,理赔员陪同车主一同去医院看望伤者,积极得安慰伤者并与伤者沟通相关理赔事项,表示出院后后将尽快处理,确保理赔款尽快到账。11月9日,伤者带着出院相关手续来到门店,张静远对资料审核后,立即将误工、医疗、护理以及摩托车损伤等理赔款3000元一次性当场赔付给伤者。伤者对理赔十分满意,并且惊叹理赔的速度。车主靳先生也表示了感谢,感谢理赔员们不分白昼坚持在理赔第一线,为我们车主保驾护航。(平安产险山西分公司)

[编辑:彭欣]
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