中新网太原12月4日电 (张进兵 乔芸 刘小红)“生活中很多矛盾纠纷看似复杂，其实只需简单地用情理法加以调解，有时就能把事情完美地解决。”山西吕梁柳林县人民调解员张德明4日告诉记者。退休干部张德明自退休后便任职于柳林县人民调解委员会，自创调解法两年内化解上百起纠纷矛盾。

张德明在退休前，当过上万人口大村的村委主任、经营管理过村办的集体企业，多年的任职经历让他处理协调过大到集体利益、小到村民家事的各类问题，这为他日后成为一名暖心调解员奠定了基础。

2019年3月，已退休的张德明被柳林县人民调解委员会选聘为二级调解员。自此，年过六旬的他在学习人民调解工作程序以及相关法律法规知识的同时，和同事们走村入户调查走访，苦口婆心同当事人说理讲法。

张德明自成为调解员以来，调解过村企矛盾引发的上访案、民间借贷引发的起诉案等诸多案件。据悉，2年来，柳林县调解成功的案例明显增加，目前已结案归档达百余件，复诉复访率明显下降。

随着调解成功的案例越来越多，张德明成了当地有名的调解员。2019年10月，柳林镇薛家湾村高宝生到柳林县信访接待中心反映与强玉明、高茂林存在债务纠纷的信访事项，因信访人不同意走法律途径维权，柳林县信访联席办请县民调委予以调解。为了弄清楚高宝生提出的债务转移中涉及到的舅父与外甥等关系是否成立，张德明等调解人员访熟人、问详情，甚至还到村里祖坟地通过碑文找依据，弄清了相互关系，给了当事人圆满的答复。

张德明凭借着自己的经历，在实践中摸索出一套有效的调解工作流程。柳林县退休干部车奶亮夫妻疾病缠身行动不便，因为儿子与儿媳闹离婚的事请求调解，张德明与诉调小组书记员、辅调员主动上门服务，最终由起诉立案到撤回上诉，一家人破镜重圆，车奶亮夫妇十分感动。

在调解矛盾过程中，对于确因感情破裂难以继续维系的婚姻家庭，张德明将把损失降低到最小、不影响孩子健康成长视为原则予以签订协议书。他认为，人生路千条，条条有阳光，不合则散也是一种新生活的良好开端。

如今，张德明仍奋斗在人民调解工作的第一线，他在积极参与各类案件的调查走访、调解的同时，还将自己的“断案经验”传授给年轻调解员们，让这份温暖传递下去。(完)