上周,省市场监管局发布2020年第二批缺陷消费品召回通告。通告显示,我省首次召回家用燃气灶、电度表、LED隔爆灯等3种缺陷消费品,共涉及7个产品批次。这是我省加强消费品安全监管的重要举措,也意味着山西正在把消费品安全放在更加突出的位置。消费品行业涉及领域众多,涵盖衣食住行的方方面面,其中一些产品存在缺陷已并非个别国家、个别地区的“专利”。在日常生活中,我们购买的一些消费品,甚至小到一个纸杯,都会在不经意间碰上有缺陷的产品,即缺陷消费品,它们或不具备产品应当具备的使用性能,或不符合在产品或其包装上注明采用的产品标准,或不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况,等等。它们的存在已经威胁到老百姓的人身安全和财产安全。对缺陷消费品进行召回是国际上普遍采用的质量安全管理方法。比如,近几年来,全球知名食品生产商美国玛氏公司在全球55个国家召回士力架等产品,宜家(中国)投资有限公司宣布召回白色磨砂GLIVARP格利瓦伸缩型餐桌882件等。我国在实践的基础上,出台并实施《缺陷消费品召回管理办法》,以规范缺陷消费品召回工作,预防和消除消费品缺陷可能导致的伤害,保障消费者的人身和财产安全。山西也在积极行动并取得一定成效。去年,4家企业主动召回缺陷消费品29万余件,加上这次的缺陷消费品召回,截至目前,我省共召回日用瓷器、湿纸巾、玻璃水杯等缺陷消费品,共计31.78万件,涉及20家企业的12种缺陷消费品。但这些,与现实的要求相比还不够。要真正收到实效,此时,我们应该把缺陷消费品召回作为一个系统工程,从其涉及的信息收集、风险评估、缺陷调查、召回实施等多个环节出发,做好三件事:一是政府及相关部门要做好召回制度体系顶层设计,配齐配强监管队伍,明确权限,细化责任,主动应对消费品召回管理工作新常态;二是消费者要提高自我保护意识,主动参与,维护自身合法权益;三是企业要将其作为提升产品质量的重要手段和有效措施,客观分析产品缺陷成因,主动备案实施召回,倒逼自己改进生产工艺,严格执行生产标准,解决质量通病,消除产品安全隐患,自觉履行产品质量责任和法定义务,只有这样,才能在“政府重视召回、企业自愿召回、消费者参与召回”的良好氛围中,推动生产企业提升产品质量,既保障消费者健康和财产安全,又推动山西的高质量发展。
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