本报讯 为有效缓解农村信访问题，陵川县潞城镇抓住集体访、越级访和重复访三个重点，通过落实工作责任制，挂牌督办等方式，切实将矛盾真正化解在基层。

该镇以开展“创文明信访接待室”活动为载体，不断改进工作作风，提倡人性化接待，并提供政策法律咨询，设立司法援助等服务项目。抓住集体访、越级访和重复访三个重点，镇党委、政府与各单位和各村“一把手”签订信访工作责任书，进一步健全和落实信访工作责任制，将矛盾真正化解在基层。强化领导学法、领导接待、领导挂牌、领导下访活动，由领导干部带头学习《信访条例》，深入研究当前群众信访反映的重点、热点、难点问题，通过领导接待、挂牌、下访等方式，解决一批疑难信访问题。落实定期排查、回访抽查、现场督办、月度考核、信息报送，将责任真正落实到基层、落实到个人，将各项举措与年度目标考核相结合，与先进个人评比相结合，与推动当前各项工作相结合。

（郑茹一）