近期,山西省保险行业协会收到消费者投诉,一些不法分子假冒保险公司业务人员,通过非法手段制作虚假机动车辆保险电子保单,骗取消费者保险金,严重侵害消费者合法权益,损害保险行业的社会形象。为保护广大消费者权益,山西省保险行业协会提醒消费者,购买机动车辆保险时应注意以下几点:
通过正规渠道购买车险。消费者应通过保险公司的柜面、电话销售、公司官方网站或APP软件或保险销售代理公司、4S店等渠道向具备保险业务销售资格的业务人员进行购买。
及时下载电子保单并保存。电子保单是由保险公司通过短信或电子邮件形式发送给消费者。消费者收到短信或邮件后,应及时登录网站链接下载电子保单并妥善保存,避免丢失。
核实电子保单真伪。如果消费者不是通过保险公司短信链接或电子邮件下载而获得的电子保单,可通过扫描电子保单右上方二维码或拨打电子保单上的保险公司客服电话进行核实。如发现电子保单上的联系电话不符,应告知保险公司客服人员予以更正。
维护自身合法权益。消费者和保险公司核实发现查询不到车辆在保险公司承保信息,应立即向公安机关报案,维护自身合法权益。
据《生活晨报》