互联网时代，动一动手指，世界就在你眼前，许多生活上的事情就能即刻办妥。但在数字化的一路狂奔中，老年人似乎成了被遗忘的群体。数据显示，我国共有2.54亿老年人，其中，只有6000余万人是网民，换言之，几乎3/4的老年人不能熟练使用智能手机。为解决智能时代如何“适老化”，国家出台了《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，指出要坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，相关部门也不断推出了配套措施，推动这些公共政策落地。据媒体报道。春运首日，在广东省汽车客运总站，老年人在工作人员的指引下将身份证放在识别设备上方停留两秒，电脑屏幕便可出现相关信息，显示绿码的旅客便可快速、“零接触”有序通行。四川省启用全省统一的“四川天府健康通”，并在发布之时就提供了解决老幼出行问题的“离线码”功能。数据显示，“四川天府健康通”微信小程序的“离线码”功能上线两周累积访问次数超过250万，已经有近200万名老人、儿童用上了“离线码”。此外，北京、深圳等城市的防疫微信小程序“北京健康宝”“深i您”以及“国家政务服务平台”也推出了适老爱幼的服务功能——“老幼健康码助查询”。适老化健康码，彰显出“科技向善”，也推进了政府公共治理水平的全面提升。据不完全统计，健康码适老化相关功能已覆盖全国至少3000万名老年人，在春运中发挥了相应功能。适老版健康码的推出，仅是公共服务适老化的一个起点。除了交通站场外，养老院、医院、商场、银行、社区出入管理等老年人出行、就医、消费、文娱等高频事项和服务场所，也陆续推出适老爱老公共服务产品，山西省司法厅深入研究老年人法律服务需求，采取专门针对老年人的指导性服务措施，新春伊始出台8项举措，最大限度地满足老年人法律服务需求，切实解决老年人法律服务智能技术运用困难问题，这不仅为老年人日常生活提供更便捷的服务，也体现建立老年友好型社会的应有之义。2021年1月起工信部在全国范围内启动为期一年的“互联网应用适老化及无障碍改造专项行动”，首批优先推动115个网站和43个手机App进行适老化改造，涉及交通出行、金融服务、社交通信等领域，意在着力解决老年人在智能技术方面遇到的困难，帮助老年人跨过“数字鸿沟”。适老化不只限于智能技术范畴，也不能停留在改造层面，应在最初的设计、设置阶段就充分考虑老年人的特殊情况。同时，还要多渠道帮助老年人掌握新技术，比如，开设老年大学、开展社区讲座等政策，推动市场投入、社会引导等方面综合发力，让人们充分认识到，今天为老年人享受生活所做的努力，就是在为我们的未来提供更多保障，也让市场充分感受到，老年人的巨大需求可以促成双赢，从而激发更多活力，创造出无限的适老化成果。“老吾老，以及人之老。”在不缺技术条件的当下，为老年人带来更多获得感、幸福感和安全感，想到并做到，就是暖心之举、关键所在。

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