随着保险日益成为老百姓的刚需，而互联网保险、互联网科普的兴起让保险金融产品变得更易触达，但目前社会上，出现一些个人或社会团体，他们以牟利为目的，通过网络平台、短信等方式发布“可办理全额退保”信息，以怂恿、诱导等手段让消费者委托其代理“全额退保”事宜，并以此收取消费者高额手续费。

“代理退保”产业链已成保险业毒瘤

“全额退保，不成功不收费、招代理、专业维权、法务援助...... ”经常刷抖音、快手，逛淘宝、闲鱼的朋友对这类广告都不会陌生吧。更有甚者，在火车站、高速车站都能看到关于“代理退保”的广告。

近年，一些不法分子打着为消费者“维权”的旗号，专门办理所谓“代理退保”业务，实际是以“维权”之名谋取私利，甚至骗取消费者资金，从事非法集资、诈骗等违法犯罪活动。如名义上为消费者办理 " 退保 "，实际是抵押保单办理贷款，再诱骗消费者以贷款资金购买所谓 " 高收益 " 理财产品后 " 跑路 "，给消费者造成经济损失。

监管打击力度持续加大

退保黑产日益成风，受到了监管部门和保险公司的重视。2020年4月9日，银保监会发布《关于防范“代理退保”有关风险的提示》：要警惕“代理退保”的风险隐患，根据自身需求谨慎办理退保，依法理性维护自身合法权益不受侵害。此外，多地银保监局陆续发布防范“代理退保”骗局的风险提示，银保监会也于2020年9月向人身险公司下发了相关函件，试图摸底“代理退保”产业链，并制定专项治理方案。

一年以来，多地银保监局频频出手，通过摸底排查重点业务和产品、联合政府多部门建立联动工作机制等方式，打击恶意投诉黑色产业链，维护消费者合法权益和金融秩序稳定。