今年以来，阳城县政务服务中心立足窗口实际，推出系列暖心举措，切实为民办实事、解难事。

设立“办不成事”反映窗口。及时回应诉求，解决办事人员在窗口提交申请材料后未能实现成功办理、成功审批或办事人员多次来政务服务中心未能解决的问题，受理群众投诉、建议及意见。

精简户政办理申报材料。对在户口迁移、出生上户、分(立)户等办户中原需提供户口簿、身份证等个人身份证明的，民警在人口信息系统核实无误后，群众可以不再提供。为办理摩托车驾驶证提供最大便利。通过上门服务、简化程序、降低培训费用等举措，推动应报尽报、应考尽考，提升全县摩托车驾驶人持证率。

颗粒化拆分税务事项分类填报。按照“最小颗粒化”原则，对涉税事项办理场景进行颗粒化拆分，精简附表数量，优化主表栏目，并根据差异进行“分类填报”，企业只需填报一张主表，并在主表上写清相应的具体事项即可完成申报。

道路运输驾驶员再教育实行“上门服务”。针对达到30名道路运输驾驶员的运输企业，政务中心交通运输窗口工作人员联合培训机构深入道路运输企业提供继续教育培训“上门服务”，培训合格后当场办理道路运输驾驶员诚信考核手续。（杨芳）