为进一步引深“双五”树形象工程成效，以营商环境持续优化带动形成亲商、尊商、优商的浓厚氛围，阳城县将聚焦制约市场主体和群众办事创业的痛点、堵点、难点问题，精准发力，深化“放管服效”改革，打造“办事不求人”政务服务环境。

阳城县要求，各乡（镇）、各部门要认真查摆梳理制约“办事不求人”的主要问题及深层次原因，列明“办事不求人”易发事项“负面清单”，制定推进“办事不求人”工作实施方案，确定有针对性、可操作性、可查核的具体措施。不断拓展备案事项和告知承诺范围，严格禁止以备案之名行审批之实。梳理规范政务服务事项办理要素，推动线上线下同源发布、实时更新。构建和完善形式直观、易看易懂的审批服务办事指南，实现网上可查、电话可询，为市场主体和群众办事提供清晰指引。坚决取消“其他材料”“有关材料”等模糊条款，压减自由裁量权，实现同一事项无差别受理、同标准办理。与市场主体和群众相关的政策信息，要及时发布推送，开展政策解读和咨询服务，做到政策知晓不求人。

加快推进一体化在线政务服务平台建设，各类政务服务数据依法共享开放，除法律、法规另有规定或者涉及国家秘密外，政务服务事项全部纳入平台办理。推动更多事项提供移动端服务，在县政务服务大厅新建“7×24 小时”便民自助服务专区，实现更多事项自助办理、无人办理。完善综合性政务服务大厅集中服务模式，政务服务事项应进必进，实现“多门”变“一门”。推进线上线下融合，优化整合提升政务服务大厅“一站式”功能，围绕服务场所、服务行为、办事指南、办事规程四方面加强县、乡、村三级政务服务体系、便民服务网点规范化建设，向乡（镇）便民中心委托下放一批高频政务服务事项。（杨芳）