中新网山西新闻6月28日电 近日，山西清徐农商银行在全辖范围内开展“婚丧喜庆事宜调查问卷”，将员工行为管理延伸到员工生活中，坚决制止腐败、铺张浪费等行为。

行为管理作为员工管理中不可忽视的“隐性机制”，随着工作准则、操作指南、文明服务等日常行为规范的逐个深化，清徐农商银行推出了“三有”管理法则，从行为约束、行为要求、行为岗位“三个方面”进行员工行为管理。

行为约束“有朋友”。清徐农商银行重塑员工行为管理治理架构，依托各部室、各网点，积极落实“互管互助”原则，用“朋友”的视角，在生活、工作中实时动态关注员工思想变化，同时建立覆盖全行员工的行为管理体系和从业人员管理信息系统，持续收集员工基本情况、行为评价、处罚等信息，对员工行为进行跟踪监测，做到警钟长鸣，培育依法合规、诚实守信的员工行为管理文化。

行为要求“有方法”。以维护国家利益和金融安全、保护客户隐私以及坚持实事求是为基本要求，向“服务型行为”进行纵向延伸，包括坚持客户至上，提供热情接待、文明用语、举止大方的优质服务；充分发挥团队协作配合精神，提供全流程、全周期服务；热心公益事业，提供奉献爱心、乐于助人的公益服务等。

行为岗位“有重点”。清徐农商银行狠抓关键岗位员工行为，实施“工作、能力、行为、业绩”的匹配管理模式，让对的人干对的事，充分调动员工积极性，保证资源配置优先向关键岗位倾斜，涉及安保岗、风险管理岗、人事档案管理岗、重要空白凭证管理岗等28个核心岗位。(宋斌)